Condiciones de uso

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico a continuación se declara SAILWIZ como un sitio web personal gestionado por la sociedad Ocean Tourist Services S.L. con CIF B87823605 (en adelante, SAILWIZ) con domicilio en C/ Menendez Pidal, 19, 28036. Madrid.


1. Responsabilidad

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.


2. Protección de datos personales

El prestador cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
SAILWIZ utiliza ocasionalmente enlaces de afiliación de productos y servicios de marcas que hayan establecido un programa de afiliados. Estos enlaces se usan exclusivamente después de hacer usado dichos productos y servicios, o bien, haber realizado pruebas que permitan valorar que cumplen con un adecuado nivel de calidad.
El prestador se compromete a no incluir enlaces afiliados arbitrarios a productos que no cumplan con las condiciones antes descritas entendiendo además que este tipo de prácticas resultarían muy contraproducentes para la reputación del propio sitio web que los promociona.


3. Términos y condiciones

Definiciones

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, serán de aplicación las siguientes definiciones:
“Tripulante” es cualquier persona física que utiliza la Web para solicitar u obtener información sobre actividades náuticas o para para participar en una Transacción.
“Patrón” es el armador de la embarcación (o persona designada por el armador) para pilotar la embarcación.
“Usuarios” son tanto los Tripulantes como los Patrones, que serán referidos indistintamente como Usuarios a efectos de las presentes condiciones.
“Embarcación” según el Código RIPA Regla 3, es toda clase de buque , incluidas las embarcaciones sin desplazamiento, las naves de vuelo rasante y los hidroaviones, utilizado o que pueda ser utilizado como medio de transporte sobre el agua.
“Transacción” es cada una de las operaciones de reserva de actividades aceptadas por un Patrón y un Tripulante que han contactado a través del Sitio Web.
“Solicitud de Reserva” es el procedimiento por el cual un Tripulante solicita a un Patrón una actividad náutica. Dicho procedimiento va precedido por la aceptación de la actividad por parte del Patrón en un tiempo máximo de 48 horas cuando el Patrón haya configurado la validación de las reservas o puede no tener este proceso precio y aceptarse la reserva de forma automática. Confirmada la reserva se realizará el inmediato cargo del importe de la actividad en la tarjeta del Tripulante.
“Comisión” es el porcentaje que SAILWIZ aplica al precio de cada actividad.

4. Aceptación de las condiciones

4.1. La utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en esta cláusula en la versión publicada por SAILWIZ en el momento en que cada uno de ellos accedan al Sitio Web. En consecuencia, los Usuarios deben leer atentamente las presentes condiciones de uso y política de privacidad en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar este Sitio Web, ya que pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. 

4.2. Estos Términos y Condiciones se aplican y son de obligado cumplimiento para cualquier persona que utilice el Sitio Web o navegue por él, quien se compromete a aceptarlos plenamente y sin condiciones. En caso de que una persona física o jurídica no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones contenidas en el presente acuerdo, deberá abstenerse de continuar utilizándolo y de contratar los productos y servicios ofrecidos por SAILWIZ, dado que la mera navegación por el Sitio Web está sometida a las condiciones contenidas en este documento.

4.3. SAILWIZ se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso y política de privacidad del Sitio Web, por lo que es obligación de la persona física o jurídica que lo utiliza revisar periódicamente las presentes condiciones.

4.4. A fin de garantizar la trazabilidad de las distintas versiones de estos términos y condiciones, SAILWIZ podrá encargar a un tercero ajeno a la relación con los Tripulantes y los Patrones el registro y el control de versiones de los mismos, en cuyo caso, todas las partes reconocen como la única versión auténtica de estos términos y condiciones aplicable a una fecha determinada la que se encuentre registrada en dicho registro de un tercero.

4.5. SAILWIZ no se hace responsable de la disponibilidad del Sitio Web para su uso por los Tripulantes y Patrones, registrados o no; asimismo, la Empresa no admite ninguna responsabilidad por daños y perjuicios derivados del uso de la Plataforma o sus mecanismos de comunicación.


5. Objeto

5.1. SAILWIZ es una plataforma que facilita el contacto entre los Tripulantes y los Patrones. SAILWIZ actúa frente a ellos como un mero intermediario de prestación del servicio de reservas para realizar actividades náuticas.

5.2. SAILWIZ no es parte de la relación contractual entre el Tripulante y el Patrón ni dispone de derecho de propiedad o de uso alguno sobre la Embarcación.


6. Proceso de reserva

6.1. El proceso de reserva de una Actividad través del Sitio Web constará de varios pasos, entre los que destacamos los siguientes:Búsqueda de actividades: esta funcionalidad permite a los Usuarios obtener información acerca de actividades; no es necesario ser un Usuario registrado para acceder al catálogo de actividades.
Diálogo entre Tripulantes y Patrones: a través de esta opción, el Sitio Web permitirá la comunicación entre ambas partes para detallar o modificar condiciones o limitaciones particulares de cada Actividad. SAILWIZ, como proveedor de esta funcionalidad y creador del Sitio Web, se reserva el derecho de limitar o monitorizar las conversaciones entre el Tripulante y el Patrón para asegurar el correcto cumplimiento de los derechos y obligaciones de cada una de las partes.
Solicitud de reserva de actividades: esta funcionalidad permite al Tripulante solicitar la participación en una actividad náutica ofrecida por el Patrón. La Solicitud de Reserva, según lo configure cada patrón, podrá ser aceptada de forma automática o podrá tener un tiempo máximo de aceptación por parte del Patrón de 48 horas. El Tripulante deberá proporcionar los datos de su tarjeta en el medio de pago preferido (TPV virtual o Paypal).
Confirmación de la reserva: en el momento que el Patrón acepte la solicitud de reserva, se formalizará el acuerdo por ambas partes. El Sitio Web emitirá inmediatamente un cargo por el valor de la actividad al Tripulante. El Sitio Web proporcionará a ambas partes información referente a la actividad.
Aceptación y pago: cuando el Patrón acepte la solicitud de reserva, el Sitio Web aplicará un cargo a la tarjeta del Tripulante, cuyos datos ha proporcionado en el momento de formalizar la Solicitud de Reserva. Dicho cargo es el equivalente al precio anunciado en la Actividad seleccionada.
Pago por parte del tripulante
6.2. El Tripulante pagará el precio de la Actividad íntegramente a través de los medios de pago establecidos por SAILWIZ. SAILWIZ será responsable de traspasar al Patrón el precio obtenido por el Tripulante, en las condiciones pactadas con el mismo.

6.3. SAILWIZ no cobrará al Tripulante ningún precio adicional de sus servicios.


7. Transferencia al patrón

7.1. El Patrón pagará a SAILWIZ, como contraprestación al uso del Sitio Web, una cantidad que será el resultado de aplicar un porcentaje sobre el precio base de las actividades publicadas por el Patrón en el Sitio Web.

7.2. SAILWIZ calculará el importe a transferir al Patrón por las Actividades contratadas por los Tripulantes y la cantidad a liquidar por el Patrón a SAILWIZ por el uso del Sitio Web para cada transacción. En caso de producirse una devolución o cancelación, SAILWIZ procederá a reembolsar los importes correspondientes en la mayor brevedad posible.

7.3. La transacción se efectuará cuando el Patrón introduzca en su espacio personal del Sitio Web el código de reserva proporcionado por el Tripulante en el transcurso de la Actividad. El tiempo de recepción del importe de la Actividad puede variar según la entidad bancaria a la que vaya dirigida la transferencia.

7.4. El pago por parte del Patrón de la cantidad devengada por SAILWIZ por el uso del Sitio Web se efectuará mediante la deducción de los importes correspondientes de las cantidades que SAILWIZ debe pagar al Patrón de acuerdo con lo establecido en este artículo. Así pues, el ingreso transferido por SAILWIZ al Patrón será el resultado de reducir el total de los ingresos efectivos obtenidos por la transacción en el importe correspondiente al pago por uso del Sitio Web, las devoluciones, las pérdidas y cualesquiera otros gastos incurridos por SAILWIZ por cuenta del PROPIETARIO de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
SAILWIZ aplicará una comisión de cada actividad.

7.5. SAILWIZ emitirá una factura al Patrón en contraprestación al precio deducido de los pagos por la transacción por los motivos expresados.


8. Política de cancelaciones y devoluciones

8.1. Tripulantes

Cuando un tripulante no puede asistir a una actividad que ha reservado, podrá solicitar a patrón el cambio de titular de la reserva para transferir su reserva a un amigo, familiar, conocido del tripinate. Este cambio de titular deberá ser aceptado por el patrón.

Si el tripulante no conoce a alguien a quien trasnferir su reserva, podrá cancelar su reserva en las siguientes condiciones:

Reintegro total:

- Cuando una actividad no esté confirmada, es decir, que no se haya cubierto el número de tripulantes mínimos fijados por el patrón, el usuario podrá anular su reserva y recibir el importe que abonó íntegramente.

- Cuando el usuario cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes).

  * 60 días antes o más para actividades de 72 horas (3 días) o más.
  * 40 días antes o más para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
  * 20 días antes o más para actividades de menos de 24 horas de duración.

Reintegro del 50%:

- Cuando el usuario cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes).

  * Entre 40 y 59 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
  * Entre 20 y 39 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
  * Entre 7 y 19 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.

Una vez cancelada la plaza, esta se pondrá de nuevo a disposición de optros usuarios. En el caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el usuario tripulante recibirá el reintegro del 100%.

No tienen reintegro:

- Cuando el usuario cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes).

  * Menos de 40 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
  * Menos de 20 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
  * Menos de 7 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.

Una vez cancelada la plaza, esta se pondrá de nuevo a disposición de optros usuarios. En el caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el usuario tripulante recibirá el reintegro del 100%.

8.2. Patrones

Si el Patrón quiere cancelar una Actividad deberá ponerse en contacto con SAILWIZ. Al tripulante se le reembolsará el importe total. Al anular actividades con frecuencia, el Sitio Web se reserva el derecho a penalizar las actividades del Patrón en los resultados de búsqueda e incluso cancelar su cuenta.

8.3. Pagos al Patrón en el caso que el Tripulante cancele una Actividad:

Cuando un tripulante cancele una reserva, el patrón cobrará según las siguientes condiciones:

Pago del 0%:

- Cuando una actividad no esté confirmada, es decir, que no se haya cubierto el número de tripulantes mínimos fijados por el patrón, el usuario tripulante podrá anular su reserva y recibir el importe que abonó íntegramente y el patrón no recibirá ningún pago.

- Cuando un usuario tripulante cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes), el patrón no recibirá ningún pago.

  * 60 días antes o más para actividades de 72 horas (3 días) o más.
  * 40 días antes o más para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
  * 20 días antes o más para actividades de menos de 24 horas de duración.

Pago del 50%:

- Cuando el usuario tripulante cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes) el patrón recibirá el 50% del precio de la actividad y podrá disponer de la plaza los días que quedan para la actividad para que otro tripulante la reserve.

  * Entre 40 y 59 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
  * Entre 20 y 39 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
  * Entre 7 y 19 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.

En caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el patrón no recibirá ningún pago por la plaza cancelada.

Pago del 100%:

- Cuando el usuario tripulante cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes) el patrón recibirá el 100% del precio de la actividad y podrá disponer de la plaza los días que quedan para la actividad para que otro tripulante la reserve.

  * Menos de 40 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
  * Menos de 20 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
  * Menos de 7 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.

En caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el patrón no recibirá ningún pago por la plaza cancelada.

8.4. Cancelaciones por inclemencias meteorológicas.

Si la Actividad debe cancelarse por inclemencias meteorológicas, Patrón y Tripulante deberán acordar otro día para realizar la Actividad. Si dicha alternativa no es posible, SAILWIZ reembolsará al Tripulante el importe de la actividad menos un cargo del 5% correspondiente a gastos de gestión.
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