Política de Integridad y Reserva Exclusiva (Anti-Bypass)
1. Prohibición de transacciones externas
Para proteger la seguridad de los pagos y la cobertura de los servicios, todas las reservas deben completarse a través de Sailwiz. Se prohíbe explícitamente a los Usuarios:
- Ofrecer o solicitar descuentos para realizar la reserva fuera de la plataforma.
- Desviar comunicaciones o pagos para eludir las tarifas de servicio de Sailwiz.
- Solicitar o dar datos de contacto (teléfono, email, redes sociales), así como cualquier otra información de contacto o información que permita el acceso a los datos de contacto de los usuarios antes de que la reserva esté confirmada y abonada.
2. Presunción de Incumplimiento
El intercambio de datos de contacto o enlaces externos a través del sistema de mensajería se considerará una prueba prima facie de intento de elusión de la plataforma, salvo que se demuestre una finalidad legal imperativa (ej. requisitos de autoridades portuarias o fronterizas).
Sistema de Mensajería: Seguridad, Moderación y Transparencia
1. Naturaleza y Finalidad
El sistema de mensajería de Sailwiz es un canal de comunicación profesional diseñado exclusivamente para facilitar la prestación de los servicios anunciados. Al utilizarlo, el Usuario reconoce que este canal no tiene carácter de correspondencia privada protegida por la expectativa de confidencialidad absoluta, sino que es un entorno corporativo monitorizado para:
- Seguridad y Antifraude: Detectar comportamientos sospechosos o intentos de estafa.
- Cumplimiento Contractual: Verificar que se respetan estas Condiciones de Uso.
- Soporte y Asesoramiento: Intervención de agentes de Sailwiz para ayudar a las partes a finalizar una reserva o resolver dudas técnicas.
2. Procesamiento Automatizado y Manual
Sailwiz utiliza tecnologías de escaneo automático para enmascarar o bloquear de forma proactiva información identificativa (números de teléfono, emails, etc.). En casos de alertas del sistema o reportes de usuarios, personal humano de Sailwiz podrá acceder y revisar los mensajes y editarlos o bloquearlos en caso de incumplimiento.
3. Derecho de Edición y Bloqueo
Sailwiz se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de eliminar, bloquear o editar cualquier contenido que vulnere esta política, incluyendo la eliminación de enlaces a sitios de terceros o datos personales compartidos antes de la formalización de una reserva.