Datenschutzerklärung
1. Allgemein
Ocean Tourist Services S.L, nachstehend SAILWIZ genannt (mit Sitz in der in der Straße Menendez Pidal, 19. 28036. Madrid, Spanien) („Sailwiz“, „wir“ oder „unser“), als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, verpflichtet sich, deine Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Dieses Dokument (die „Datenschutzrichtlinie“) soll dich über unsere Vorgehensweise bei der Erfassung, Verwendung und Weitergabe von Informationen informieren, die du uns über diese Website www.sailwiz.com oder die mobile Anwendung (die „Website/App“) zur Verfügung stellst.
Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird, sowie mit unserer Cookie-Richtlinie) gibt den Rahmen vor, in dem wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten. Bitte lies diese sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen und wie wir diese verarbeiten.
2. Welche Informationen sammeln wir?
Wir können die folgenden Daten über dich sammeln und verarbeiten:
2.1 Informationen, die du uns zur Verfügung stellst
Du kannst uns Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich Informationen, mit denen du identifiziert werden kannst („personenbezogene Daten“), wenn du die Website/App nutzt, indem du Formulare ausfüllst (z. B. das Registrierungsformular), wenn du an einem unserer Gewinnspiele, Werbeaktionen oder Umfragen teilnimmst oder wenn du uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kontaktierst oder wenn du ein Problem mit unserer Website/App meldest.
Die von dir bereitgestellten Informationen können Folgendes enthalten:
2.1.1 Obligatorische Angaben, die für die Registrierung für den Dienst, den wir auf unserer Website/App anbieten, oder für den Zugang zu unseren anderen Diensten erforderlich sind; diese Angaben umfassen deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum, dein Geschlecht, deine Mobilfunknummer und ein Passwort. Alle diese Felder sind Pflichtfelder. Sailwiz kann dir die angebotenen Dienste nicht zur Verfügung stellen, wenn du uns nicht die für die Erstellung eines Benutzerkontos auf unserer Website/App erforderlichen Informationen bereitstellst;
2.1.2 Ein Foto.
2.1.3 Postanschrift.
2.1.4 Informationen über dein Boot.
2.1.5 Deine Mini-Biografie.
2.1.6 Eine Aufzeichnung der Korrespondenz, die du mit uns geführt hast.
2.1.7 Eine Aufzeichnung aller Buchungen, die du vornimmst, oder aller von dir über unsere Website/App aufgegebenen Inserate für Aktivitäten.
2.1.8 Einzelheiten zu finanziellen oder buchhalterischen Transaktionen, einschließlich Transaktionen, die über unsere Website/App oder anderweitig durchgeführt werden. Dazu können auch Informationen gehören, wie z. B. deine Kreditkarten- oder Bankdaten, Informationen über Aktivitäten, die du über unsere Website/App gebucht oder angeboten hast.
2.1.9 Einzelheiten zu deinen Besuchen auf unserer Website/App und den Inhalten, auf die du zugreifst.
2.1.10 Deine Antworten auf unsere Umfragen oder Fragebögen, wie z. B. deine Bewertungen von Aktivitäten, die du mit anderen Mitgliedern unserer Community geteilt hast. Diese Informationen können zum Zwecke der Analyse und Untersuchung des Benutzerverhaltens verwendet werden.
2.1.11 Informationen, die wir von dir anfordern können, wenn du ein Problem mit unserer Website/App oder unserem Service meldest, wie z. B. damit du uns die Ursache deiner Supportanfrage mitteilen kannst.
2.1.12 Informationen über deinen Standort, sofern du der Erfassung und Verarbeitung dieser Daten zugestimmt hast.
2.2 Informationen, die wir automatisch sammeln:
2.2.1 Wenn du dich über die Authentifizierungsmethoden eines sozialen Netzwerks anmeldest, hat Sailwiz gemäß den geltenden Bedingungen Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten (z. B. Vorname, Nachname, Foto, E-Mail-Adresse, Anzahl der Facebook-Freunde usw.) aus deinem sozialen Netzwerk-Account. Wir erfassen einige deiner personenbezogenen Daten, wenn du die Funktionen der sozialen Medien nutzt, wie z. B. die Schaltfläche „Gefällt mir“.
2.2.2 Wenn du unsere Website/App besuchst, können wir in Übereinstimmung mit geltendem Recht und gegebenenfalls mit deiner Zustimmung Informationen über die von dir verwendeten Geräte und die Netzwerke, mit denen du dich während der Nutzung unserer Dienste verbindest, sammeln. Dazu können die folgenden Informationen gehören: deine IP-Adresse, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Typen und Versionen von Browser-Plugins oder Add-Ons, Betriebssystem und Plattform, Informationen über deinen Besuch, einschließlich eines detaillierten URL-Verlaufs zu, durch und von unserer Website/App, Produkte, die du dir angesehen oder nach denen du gesucht hast, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionen und die Telefonnummer, von der aus du uns angerufen hast. Wir erheben diese Daten mit verschiedenen Technologien, einschließlich Cookies (weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie).
2.2.3 Wir sammeln auch zusammengefasste Informationen über deine Aktivitäten auf unserer Plattform (z. B. die Anzahl der angebotenen Aktivitäten, deine Reaktionszeit auf Nachrichten usw.). Diese Informationen können in deinem öffentlichen Profil auf unserer Plattform veröffentlicht werden.
3. Wie verwenden wir die von uns gesammelten Informationen?
Wir werden die gesammelten Informationen zu folgenden Zwecken verwenden:
3.1 Um unsere Verpflichtungen aus den zwischen dir und uns abgeschlossenen Verträgen zu erfüllen und um dir die von dir angeforderten Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
3.2 Um dir Informationen über unsere Dienstleistungen per E-Mail und/oder SMS und/oder andere Kommunikationsmittel (z. B. deine Buchungsbestätigung) zukommen zu lassen;
3.3 Um Zahlungen von dir einzuziehen oder um Zahlungen, die wir in deinem Namen eingezogen haben, an dich zu überweisen;
3.4 Um dir die Möglichkeit zu geben, dein Benutzerprofil auf unserer Plattform zu personalisieren;
3.5 Um dir die Kommunikation und Interaktion mit anderen Mitgliedern über unsere Dienste oder über die Aktivitäten, die du mit anderen Mitgliedern teilen oder geteilt hast, zu ermöglichen und/oder um solche Aktivitäten zu organisieren;
3.6 Um dir Zugang zu unseren Support-Diensten zu ermöglichen und um mit unserem Team für Mitgliederbetreuung kommunizieren zu können;
3.7 Zur Einhaltung von (i) geltendem Recht, (ii) unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und (iii) der Datenschutzerklärung. Einige der Verstöße, die wir für unangemessen halten, können zur Sperrung deines Kontos führen;
3.8 Um dir in Übereinstimmung mit geltendem Recht und gegebenenfalls mit deiner Zustimmung Marketingnachrichten und Informationen zuzusenden, die zur Vereinfachung der Dienstleistung oder des Buchungsvorgangs erforderlich sind, und um dir Vorschläge und Empfehlungen zu damit verbundenen Waren und Dienstleistungen zu geben, die für dich von Interesse sein könnten. Wir verwenden deine Daten auch, um dir Direktwerbung auf deinen Social Media-Plattformen zuzusenden. Ausführlichere Informationen darüber, wie dies funktioniert und welche Daten wir sammeln, findest du in den entsprechenden Abschnitten der Social Media-Plattformen;
3.9 Um dich über Änderungen bei unseren Dienstleistungen zu informieren;
3.10 Zur Verwaltung unserer Website/App und für interne Abläufe, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Recherchen und Umfragen;
3.11 Um sicherzustellen, dass die Inhalte auf die für dich und dein Gerät optimale Weise dargestellt werden;
3.12 Um dir auf Wunsch die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen;
3.13 Im Rahmen unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Website/App zu gewährleisten;
3.14 Um die Wirksamkeit der von uns an dich und an Dritte gesendeten Werbung zu messen oder nachzuvollziehen und um dir für dich interessante Informationen zuzusenden.
4. An wen werden die Informationen, die wir über dich sammeln, weitergegeben und zu welchem Zweck?
4.1 Wenn du unsere Dienste nutzt, werden bestimmte Informationen über dich an die entsprechenden Mitglieder unserer Gemeinschaften weitergegeben, sowohl in deinem öffentlichen Profil als auch während des Buchungsvorgangs, allerdings nur in dem Umfang, der für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist (z. B. geben wir deine Telefonnummer an Mitglieder weiter, mit denen du eine Aktivität durchführen wirst).
4.2 Wir können Informationen über dich, einschließlich deiner personenbezogenen Daten, erhalten und senden, wenn du andere Websites oder Apps nutzt, die von uns oder anderen Sailwiz-Einheiten oder verbundenen Unternehmen zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken betrieben werden.
4.3 Wir arbeiten auch eng mit Dritten zusammen, die möglicherweise deine personenbezogenen Daten erhalten, zum Beispiel:
Unsere Geschäftspartner, bei denen es sich um Social-Media-Plattformen handelt und die dir möglicherweise damit verbundene Dienste anbieten, wie z. B. die Verknüpfung deiner Profilinformationen von deren Social-Media-Plattformen mit unserer Plattform.
Unsere Geschäftspartner, die auf unserer Website/App für ihre Dienste werben können und die du eventuell abonnieren möchtest. Dabei kann es sich insbesondere um mit uns verwandte Dienstleistungen handeln, wie z. B. Versicherungen, Bankdienstleistungen, Bootsvermietungen, Segelschulen oder Häfen.
4.4 Deine personenbezogenen Daten werden von uns nur in den folgenden Fällen an die in Artikel 4.2. und 4.3. genannten Dritten weitergegeben:
4.4.1 Wenn die Einbeziehung eines anderen Dienstanbieters für die Vertragserfüllung erforderlich ist, die wir mit dir eingehen, um unsere Dienste zu erleichtern oder zu erweitern (z. B. wenn wir dir Gebühren in Rechnung stellen oder du uns Beträge im Zusammenhang mit den auf der Website/App angebotenen Diensten zahlst);
4.4.2 Als Teil des Buchungsvorgangs und um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, können wir bestimmte Informationen auf der Website/App veröffentlichen und/oder an einen Passagier (wenn du ein Fahrer bist) oder einen Fahrer (wenn du ein Passagier bist) übermitteln, wie zum Beispiel deinen Namen, dein Foto, deine Mobiltelefonnummer und/oder deine E-Mail-Adresse.
4.4.3 Im Rahmen unseres Bewertungssystems werden die von dir verfassten Bewertungen auf der Website/App veröffentlicht. Diese Bewertungen, einschließlich deines Namens und Fotos, werden für alle Besucher der Website/App sichtbar sein.
4.4.4 Wir nutzen Analyse-Dienstleister und Suchmaschinen, die uns helfen, unsere Website/App zu verbessern und zu optimieren.
4.4.5 Wenn du dies ausdrücklich wünschst (z. B. wenn du Authentifizierungsmethoden nutzt, die von sozialen Medien bereitgestellt werden).
4.4.6 Wir können Teile unserer Plattform (einschließlich der von dir eingestellten Reisen) zur Veröffentlichung auf anderen Websites unserer Geschäftspartner über APIs oder Widgets zur Verfügung stellen. In solchen Fällen können einige deiner öffentlichen Profilinformationen auf diesen Websites erscheinen;
4.4.7 Darüber hinaus kann Sailwiz deine Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass ein solcher Zugang, Schutz oder eine solche Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um (i) auf eine Forderung gegen Sailwiz zu reagieren, (ii) einem rechtlichen Verfahren nachzukommen, (iii) einen Vertrag mit unseren Benutzern durchzusetzen, in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie, unserem Verhaltenskodex, (iv) im Falle eines Notfalls, der eine Gefahr für die öffentliche Gesundheit, den Tod oder die körperliche Verletzung einer Person darstellt, (v) in Verbindung mit einer Untersuchung oder (vi) zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der persönlichen Sicherheit von Sailwiz, seinen Mitgliedern oder anderen;
4.4.8 Für den Fall, dass wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder erwerben, sind wir in diesem Fall möglicherweise verpflichtet, deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht an den potenziellen Verkäufer oder Käufer weiterzugeben
4.4.9 Wenn Sailwiz, das gesamte oder ein Teil des Vermögens von einem Dritten erworben wird, gehören die von uns gehaltenen personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.
4.5 In Übereinstimmung mit geltendem Recht und gegebenenfalls mit deiner Zustimmung (in diesem Fall erklärst du dich durch die Annahme dieser Datenschutzrichtlinie damit einverstanden) können wir Informationen über dich, einschließlich deiner personenbezogenen Daten und Informationen, die wir durch Cookies erhalten, die wir von unseren Geschäftspartnern erhalten oder an diese senden, miteinander kombinieren. Wir dürfen diese Informationen und die zusammengefassten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden.
4.6 Solltest du dich dafür entscheiden, deine Informationen, einschließlich deiner personenbezogenen Daten, über die dir von unseren Geschäftspartnern zur Verfügung gestellten Verbindungsdienste mit uns zu teilen, so gelten für dich zusätzlich zu dieser Datenschutzrichtlinie auch deren Datenschutzrichtlinien und/oder Hinweise. Wir haben keine Kontrolle über die Erfassung und Verarbeitung deiner Daten durch unsere Geschäftspartner auf deren eigener Plattform.
5. Wie verwenden und bearbeiten wir deine Nachrichten?
5.1 Wir können Nachrichten, die du mit anderen Mitgliedern unserer Community über unsere Websites/Apps austauschst, überprüfen, scannen oder analysieren, um Betrug vorzubeugen, den Service zu verbessern, den Kundensupport zu optimieren und die mit unseren Mitgliedern geschlossenen Verträge (wie z. B. unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen) einzuhalten. Um beispielsweise zu verhindern, dass ein Mitglied unser Online-Buchungssystem umgeht, können wir über unsere Plattform gesendete Nachrichten scannen und analysieren, um zu überprüfen, dass sie keine Kontaktinformationen oder Verweise auf eine andere Website enthalten.
5.2 Wir werden deine Nachrichten an andere Mitglieder unserer Community niemals zu kommerziellen oder Werbezwecken analysieren oder durchsuchen. Wir können automatische Methoden verwenden, um solche Nachrichten zu moderieren.
6. Direktwerbung und in unseren per E-Mail oder SMS versandten Mitteilungen
Wir können die Informationen, die du auf unserer Website/App zur Verfügung stellst, in Übereinstimmung mit geltendem Recht und gegebenenfalls mit deiner Zustimmung für elektronische Direktmarketingzwecke verwenden (z. B. (i) um unsere Newsletter, Einladungen zu unseren Veranstaltungen oder andere Mitteilungen zu erhalten, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten, oder (ii) um dir Direktwerbung auf Social-Media-Plattformen oder Websites und Apps von Dritten zu senden).
Hinsichtlich berufsbezogener E-Mails: Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du (i) das entsprechende Kästchen in deinem Mitgliedskonto deaktivierst, (ii) auf den Link zum Abbestellen klickst, den wir in jeder von Sailwiz an dich gesendeten Mitteilung bereitstellen, oder (iii) uns über die in Abschnitt 13 unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
Im Hinblick auf Direktwerbung:
(i) Auf Social-Media-Plattformen (z. B. Facebook, Twitter): Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem du die Einstellungen in Bezug auf Werbung in deinem Konto konfigurierst;
(ii) Auf Websites oder in Apps von Drittanbietern: Du kannst unsere Cookie-Richtlinie lesen, um zu verstehen, wie du deine Zustimmung zurückziehen kannst.
7. Übermitteln wir deine Daten, wie und wohin?
Die personenbezogenen Daten, die wir über dich erheben, werden innerhalb der Europäischen Union („EU“) gespeichert. Da wir ein international ausgerichtetes Unternehmen sind, können die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Dienstleistungen, die wir dir über die Website/App anbieten, über dich erheben, in außereuropäische Länder übermittelt werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise ein geringeres Schutzniveau vorsehen als die in deinem Wohnsitzland geltenden Gesetze.
8. Welche Rechte kannst du in Bezug deiner personenbezogenen Daten geltend machen?
8.1 Sofern gesetzlich zulässig, hast du das Recht, eine Kopie deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Bevor wir auf deine Anfrage antworten, werden wir dich möglicherweise auffordern, (i) deine Identität zu verifizieren und (ii) uns detailliertere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir deine Anfrage besser beantworten können. Wir werden uns bemühen, innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu antworten. Wenn du von diesem Recht Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten (siehe Abschnitt 13).
8.2 Als Mitglied unserer Website/App kannst du über dein Konto auf deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, um falsche Informationen zu korrigieren, zu ändern oder zu löschen. Du musst uns wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen für dein Online-Konto zur Verfügung stellen und diese auf dem neuesten Stand halten. Du kannst deine personenbezogenen Daten aktualisieren oder löschen oder einer bestimmten Verarbeitung widersprechen, indem du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden (siehe Abschnitt 13).
In bestimmten Fällen können wir einige deiner Daten aufbewahren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir einen berechtigten Grund dafür haben. Sollten wir zum Beispiel den Verdacht haben, dass du einen Betrug begangen oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hast, könnten wir einige deiner Daten aufbewahren, um zu verhindern, dass du die für unsere Community geltenden Regeln umgehst.
9. Cookies & ähnliche Technologien
Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Geheimhaltung deines Passworts
Wenn du für den Zugriff auf bestimmte Teile unserer Website/App ein Passwort festlegst, bist du dafür verantwortlich, dein Passwort geheim zu halten. Bitte gib dein Passwort nicht an Dritte weiter.
11. Links zu anderen Websites und sozialen Netzwerken
Unsere Website/App kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Partner enthalten. Wenn du einem dieser Links folgst, beachte bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir nicht für deren Datenschutzbestimmungen verantwortlich sind. Prüfe diese Richtlinien immer, bevor du dort personenbezogene Daten angibst.
12. Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie
Alle Änderungen, die wir an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir werden dich in diesem Fall benachrichtigen oder um deine Zustimmung bitten. Bitte informiere dich regelmäßig über eventuelle Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie.
13. Kontakt
Solltest du dich zu irgendeinem Zeitpunkt mit uns in Verbindung setzen wollen, um deine Ansicht über unsere Datenschutzpraktiken mitzuteilen oder um Fragen zu deinen personenbezogenen Daten zu stellen, kannst du uns entweder über unsere Kontaktseite kontaktieren oder uns einen Brief an die am Anfang dieses Dokuments genannte Adresse schicken.