Sailwiz ist eine Online-Plattform, die Skipper und Segelinteressierte zusammenbringt. Wir bieten Dir Segeltouren, Segelkurse und Ausflüge auf dem Wasser an, die von erfahrenen Skippern und Bootseigentümern geleitet werden. 

Durch unsere Plattform können Skipper ihre Boote und ihre Erfahrung teilen, indem sie Plätze auf ihren Schiffen an Segelinteressierte vermieten. Dadurch wird es Dir ermöglicht, auf einfache Weise an Segelaktivitäten teilzunehmen oder deine Fähigkeiten zu verbessern. 

Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um eine breite Palette von Aktivitäten anzubieten, die auf Deine Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt sind. Egal, ob Du einen aufregende Segeltörn suchst oder eine Ausbildung zum Segelschein machen möchtest, bei Sailwiz findest Du eine Vielzahl von Optionen. 
Unser Ziel ist es, Dir unvergessliche Erlebnisse auf dem Wasser zu bieten. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und sind stets bemüht, Dir das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Die Registrierung bei Saiwiz ist schnell, einfach und natürlich kostenlos.

Klicken Sie Registrieren . Sie können dies mit Ihrer E-Mail oder mit Ihrem Facebook- oder Google-Profil tun. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie alle Funktionalitäten des Webs nutzen.

Sie werden auch automatisch in Sailwiz registriert, wenn Sie eine Aktivität buchen, wenn Sie über interne Nachrichten eine Nachricht an einen Skipper senden, wenn Sie uns über das Webformular kontaktieren usw.

Sie können die Sailwiz-Plattform auf zwei Arten nutzen:

• Wenn Sie ein Besatzungsmitglied sind, das an einer Navigation teilnehmen oder eine nautische Ausbildung erhalten möchte, können Sie unter den Tausenden von Plänen, die wir veröffentlicht haben, nach dem Plan suchen, der Sie am meisten interessiert, und Ihren Platz reservieren.
• Wenn Sie Skipper oder Eigentümer eines Bootes sind oder eine Wassersportschule haben, können Sie im „Skipper-Bereich“ Ihres Sailwiz-Kontos die Segelpläne oder Wasserkurse veröffentlichen, die Sie anbieten möchten.

Bei Sailwiz finden Sie eine große Auswahl an Segelplänen, darunter Segelurlaube, Höhenreisen, Bootsausflüge, Regatten usw. Darüber hinaus stehen Ihnen verschiedene Arten von Freizeit- und professionellen Wasserkursen oder einfach zur Verbesserung Ihrer Segelfähigkeiten zur Verfügung.

Sicherlich werden Sie den Plan finden, der am besten zu Ihrem Geschmack passt, aber wenn Sie etwas suchen und es nicht finden können, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns und wir werden es für Sie finden.

Sobald Sie die Aktivität gefunden haben, die Sie interessiert, können Sie auf der Seite eine Reservierung vornehmen, indem Sie auf „Buchen“ klicken und das gewünschte Datum auswählen.

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie Ihre Daten eingeben, Begleitpersonen hinzufügen, wenn Sie die Reservierung für mehr Personen vornehmen möchten, und die Zahlungsmethode auswählen.

Wenn Sie mit Karte oder Bizum bezahlen, wird Ihre Reservierung automatisch akzeptiert und belastet. Wenn Sie die Zahlung per Überweisung wählen, wird Ihre Reservierung gesperrt und Sie haben 48 Stunden Zeit, die Anzahlung zu leisten.

Der Arbeitgeber erhält eine Mitteilung per E-Mail und SMS. Zu Ihrer Sicherheit wird das Geld von Sailwiz bis zur Durchführung der Aktivität einbehalten.

Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Kaufbestätigung. In Ihrem Sailwiz-Konto können Sie die Kontaktdaten des Skippers sehen.

Auf unserer Website kannst du mit deiner Kreditkarte ganz sicher über unsere virtuelle POS bezahlen. Du hast auch die Möglichkeit, per Banküberweisung zu bezahlen.

Sobald die Buchung erfolgt ist, wird das Geld bis zum Tag der Aktivität von uns einbehalten. Sobald die Aktivität stattgefunden hat, wird der Skipper den Betrag auf das Konto überwiesen bekommen.

Alle in Sailwiz-Aktivitäten angegebenen Preise sind Endpreise, ausgenommen etwaige zusätzliche Kosten, die der Verantwortliche der Aktivität möglicherweise in den Texten festgelegt hat, zusätzlich zu den Web-Management-Kosten*, die auf dem Reservierungsbildschirm aufgeschlüsselt angezeigt werden. Wenn in der Aktivität ein optionales Extra angeboten wird, müssen Sie es am selben Tag der Abreise beim Skipper bezahlen. Wir verlangen von den Skippern, dass sie mögliche Mehrkosten transparent darlegen und diese in der Aktivitätsausschreibung angeben.

Mindestpreis garantiert . Sailwiz verlangt von den Skippern, dass die von ihnen veröffentlichten Preise den garantierten Mindestpreisen entsprechen. Wenn ein Skipper eine Aktivität zu einem niedrigeren Preis über einen anderen Kanal verkauft, ist er verpflichtet, sie dem Sailwiz-Crewmitglied zuzuordnen und Skippern, die diese Praxis wiederholen, werden ihre Aktivitäten von der Plattform entfernt. Eine Ausnahme von dieser Regel bilden die Aktionen, die zeitnah durchgeführt werden (z. B. Black Friday).

*Es ist möglich, dass bei einigen Aktivitäten, die in der Regel einen hohen Betrag umfassen, keine Kosten für die Webverwaltung anfallen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu einer Aktivität benötigen, können Sie das private Nachrichtensystem von Sailwiz nutzen, um den Skipper oder Koordinator der Aktivität zu kontaktieren.

Die internen Nachrichten von Sailwiz werden von unserem Team überwacht , um eine unregelmäßige Nutzung der Seite zu vermeiden, wie z. B. den Austausch von Telefonnummern, E-Mails oder anderen Kommunikationsmitteln, mit denen Benutzer außerhalb von Sailwiz Kontakt aufnehmen und/oder Reservierungen vornehmen können.

Sailwiz behält sich das Recht vor, die Konten von Benutzern zu kündigen, die das Internet in betrügerischer Absicht nutzen, um eine Reservierung außerhalb der Plattform vorzunehmen. Wir wollen eine Gemeinschaft von Seglern und ein ständig wachsendes Angebot an nautischen Aktivitäten schaffen. Helfen Sie uns, dies durch einen verantwortungsvollen Umgang mit dem Service zu erreichen.

Ob du eine Buchung vornehmen kannst, hängt immer von der Verfügbarkeit von Terminen und Plätzen für die Aktivität ab.

Falls du an der Buchung einer Aktivität interessiert bist, aber keine freien Termine oder Plätze verfügbar sind, kannst du den Skipper über eine private Nachricht kontaktieren, um dich über alternative Angebote zu erkundigen.

Sobald Sie die Reservierung abgeschlossen haben, haben Sie in Ihrem Bereich „Reservierungen“ bereits Zugriff auf die Telefonnummer des Skippers und er verfügt auch über Ihre, sodass Sie direkt kommunizieren können.

Denken Sie daran, dass der Skipper für die von Ihnen reservierte Aktivität verantwortlich ist und von diesem Moment an alle Fragen, die Sie zu den spezifischen Details der Aktivität haben (Treffpunkt, zusätzliche Kosten, was Sie mitbringen müssen usw.), mit ihm geklärt werden müssen .

In manchen Fällen gibt es Aktivitäten in Sailwiz, die mit einem Etikett mit dem Wort „bestätigt“ erscheinen. Hierbei handelt es sich um vom Veranstalter bereitgestellte Informationen, die darauf hinweisen, dass die Aktivität das Quorum erreicht hat, d. h., dass für die Durchführung keine weiteren Reservierungen erforderlich sind .

Dies bedeutet nicht, dass Aktivitäten ohne die Kennzeichnung „bestätigt“ nicht durchgeführt werden, da nicht alle Aktivitäten über Echtzeitinformationen verfügen. Die meisten der veröffentlichten Aktivitäten sind abgeschlossen. Im Zweifelsfall ist es in jedem Fall sinnvoll, sich an die für die Aktivität verantwortliche Person zu wenden .

Eine bestätigte Aktivität unterliegt immer noch Bedingungen, die dazu führen können, dass sie im letzten Moment abgesagt wird , wie z. B. eine Sturmwarnung an einer Schifffahrtsausfahrt. Daher ist es immer sinnvoll, diese Ursachen höherer Gewalt vorherzusehen, indem man eine Versicherung abschließt, die die Reisekosten abdeckt. und/ oder bleibt.

Alle Reservierungen werden standardmäßig akzeptiert, der Skipper hat jedoch eine Frist von 48 Stunden, um sie aus beliebigem Grund abzulehnen. In diesem Fall können Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Um eine bereits gebuchte Aktivität zu stornieren, können Sie Sailwiz kontaktieren und die Stornierung und Rückerstattung des gezahlten Betrags beantragen. Der Prozentsatz der Rendite, den Sie erhalten, hängt davon ab, was angegeben ist in:
– Die reservierte Aktivität selbst.
- Die besonderen Bedingungen des Skippers, die er bei der Reservierung akzeptiert oder nachträglich mit ihm vereinbart hat.
- Die allgemeinen Stornierungsbedingungen von Sailwiz, die in Abschnitt 8.1 der Nutzungsbedingungen eingesehen werden können.

Denken Sie auch hier daran, dass der Skipper für die von ihnen gebuchte Aktivität verantwortlich ist und daher die Stornierungsbedingungen festlegt sowie entscheidet, ob eine Rückerstattung angemessen ist, falls der Grund für die Stornierung ihrer Reservierung nicht unter die vereinbarte Regelung fällt.

Sie können sich direkt an die für die Aktivität verantwortliche Person wenden, damit sie Ihnen die Rechnung über den für die Teilnahme gezahlten Preis ausstellt. Wenn in Ihrer Reservierung Kosten für die Webverwaltung anfallen, schreiben Sie an das Sailwiz-Team, damit wir Ihnen diesen Betrag in Rechnung stellen können.

Jede zusätzliche Reservierung, die Sie vornehmen müssen, um Ihre Aktivität genießen zu können (Transport, Unterkunft usw.), erfolgt immer mit Stornierungsgarantie. Der Segeltörn unterliegt immer unvorhersehbaren Faktoren wie Wetter, Pannen oder dem Erreichen eines Quorums, die seinen Abschluss verhindern können.

Denken Sie daran, dass Sie an Bord Gast sein werden ! Auf dem Boot ist der Skipper die verantwortliche Person und hat die Befugnis, jederzeit über die Änderung des Aktivitätsplans oder die Ergreifung geeigneter Maßnahmen für die Sicherheit der Besatzung und ein gutes Zusammenleben an Bord zu entscheiden.

Seien Sie immer pünktlich, respektieren Sie die anderen Besatzungsmitglieder und befolgen Sie die Regeln und Empfehlungen des Skippers. Genießen Sie das Erlebnis, vergessen Sie nicht, geeignete Schuhe und Kleidung zu tragen!

Werbung auf Sailwiz ist ganz einfach! Sie müssen sich lediglich mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse auf der Plattform registrieren . Unmittelbar danach haben Sie Zugriff auf den Skipper-Bereich , von dem aus Sie die Daten Ihres Bootes/Ihrer Boote und der nautischen Aktivitäten, die Sie anbieten möchten, hochladen können.

Bevor Sie mit dem Posten beginnen, empfehlen wir Ihnen, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um Ihre Profilinformationen auszufüllen . Das Hochladen eines Fotos von sich selbst, das Schreiben einer kurzen Biografie und die Veröffentlichung Ihrer nautischen Erfahrungen sind Details, die für Benutzer einen Unterschied machen können, da sie bei der Buchung mehr Vertrauen haben, wenn sie Ihr vollständiges Profil sehen.

Um eine Aktivität in Sailwiz zu veröffentlichen, müssen Sie mindestens diese grundlegenden Aspekte berücksichtigen:

• Übersicht . Alle Informationen im Zusammenhang mit der von Ihnen vorgeschlagenen Aktivität, einschließlich der Art des Besatzungsmitglieds, an das sie sich richtet, welche Erfahrungen gesammelt werden können und einige allgemeine Vorstellungen über ihre Entwicklung.
• Programm . Vor allem die Zeitpläne der Aktivität, aber es ist auch interessant, dass Sie eine ungefähre Route (bei Segeltörns) oder die Agenda (bei Kursen) angeben.
• Preis der Aktivität . Die Gebühr, die Besatzungsmitglieder für die Reservierung ihres Platzes oder des gesamten Bootes zahlen müssen. Wenn zusätzliche Kosten anfallen, die nichts mit dem PVP zu tun haben, müssen Sie diese in den Abschnitten „Im Preis inbegriffen“ und „Nicht im Preis inbegriffen“ angeben und zusätzlich den ungefähren Betrag in den Texten angeben.
• Verfügbare Plätze . Die maximale Kapazität, die in Ihrer Aktivität vorhanden ist. Es ist auch praktisch, wenn Sie die Mindestanzahl an angemeldeten Personen angeben, die Sie für die Durchführung des Ausflugs oder Kurses benötigen.
• Termine . Für die Eröffnung von Reservierungen ist es wichtig, dass die Termine im Kalender bekannt gegeben werden.
• Schiff . Solange es sich um eine Aktivität auf See und nicht um einen theoretischen Kurs handelt, müssen Sie das Boot zuordnen, in dem die Navigation durchgeführt wird.

Die Veröffentlichung Ihrer Segeltörns in Sailwiz ist kostenlos. Wenn Sie die Überweisung des Betrags für die von Ihnen getätigte Abreise erhalten, wird eine Gebühr in Höhe einer Provision von 20 % zuzüglich der anfallenden Steuern für die Vermittlung bei der Reservierung, Verwaltungskosten und Wartung der Plattform erhoben. Diese Provision wird immer auf der Grundlage des vom Besatzungsmitglied in Sailwiz gezahlten PVP berechnet. Für zusätzliche Ausgaben, die in der Aktivität klar angegeben wurden, wird keine Provision erhoben.

Sie können unseren Rechner verwenden, um das Jahreseinkommen zu ermitteln, das Sie durch den Verkauf über Sailwiz erzielen können.

Den Preis bestimmen Sie. Dieser Preis sollte den Eigenschaften des Bootes, dem Navigationsort und der Dauer der Aktivität entsprechen.

Eine der Bedingungen der Plattform ist die Mindestpreispolitik , das heißt, es ist nicht erlaubt, auf Sailwiz einen höheren Preis anzubieten, als den, den Sie auf Ihrer Website oder anderen Vertriebskanälen veröffentlicht haben.

Wenn Sie zusätzliche Kosten (Treibstoff, Endreinigung, Liegeplätze usw.) veranschlagen möchten, ist es wichtig, dies im Text der Aktivität deutlich zu machen, um Verwechslungen mit der Besatzung zu vermeiden.

Reservierungen werden automatisch angenommen. Wenn ein Besatzungsmitglied eine Reservierung auf Sailwiz vorgenommen hat, erhalten Sie eine E-Mail- und SMS- Benachrichtigung.

Sie haben maximal 48 Stunden Zeit , um die Reservierung abzulehnen, falls Sie die Dienstleistung aus irgendeinem Grund nicht erbringen können. Sie müssen den Benutzer und auch das Sailwiz-Team über unsere üblichen Kontaktkanäle benachrichtigen.

Sobald die Reservierung formalisiert ist, stehen Ihnen die Kontaktinformationen des Benutzers in Ihrem Skipperbereich zur Verfügung, um direkt die Einzelheiten der Abfahrt anzugeben.

Sobald die Reservierung des Benutzers bestätigt ist, behält Sailwiz den Betrag bis zum Montag (oder ersten Werktag) nach Ende der Aktivität ein. Zu diesem Zeitpunkt zahlen wir Ihnen den entsprechenden Betrag abzüglich der Provision. Hierzu ist es wichtig, dass Sie in Ihrem Profil über aktuelle Bank- und Steuerinformationen verfügen. Die Provisionsrechnung senden wir Ihnen per E-Mail zu.

Aus Gründen der Sicherheit und Agilität des Dienstes führen wir die Liquidation im Nachhinein durch. Crewmitgliedern, die bei Sailwiz buchen, wird garantiert, dass ihr Geld einbehalten wird, bis die Aktivität wie geplant verläuft. Darüber hinaus können Sie im Falle einer unvorhergesehenen Stornierung den Betrag fast automatisch zurückerstatten.

Denken Sie als Verantwortlicher der Aktivität auch daran, dass Sie der Crew eine Rechnung über den von ihr gezahlten Betrag ausstellen müssen.

Für den Fall, dass Sie die Reservierung eines Benutzers nicht erfüllen können, müssen Sie ihn kontaktieren, um ihn über den Vorfall zu informieren und versuchen, einen neuen Termin für die Durchführung der Aktivität zu vereinbaren . Wenn diese Vereinbarung nicht möglich ist, können Sie den Benutzer bitten, Sailwiz zu kontaktieren, um seine Reservierung zu stornieren.

Wenn der Benutzer die Reservierung stornieren möchte, unterliegt diese Stornierung den besonderen Stornierungsbedingungen , die Sie in Ihrem Konto konfiguriert haben, oder, falls diese nicht vorhanden sind, den Stornierungsbedingungen von Sailwiz. Allerdings hat jede direkte Vereinbarung, die Sie mit dem Benutzer treffen, Vorrang vor dem Geschriebenen.

Reservierungsstornierungen wirken sich negativ auf Ihr Profil und auch auf die Sichtbarkeit Ihrer Aktivitäten aus.

Sailwiz beruht auf dem Vertrauen zwischen den Benutzern. Daher ist es für andere Crewmitglieder und Skipper sehr wichtig, vollständige Informationen über deine Person zu erhalten.

Ein gutes öffentliches Profil sollte deinen echten Namen, ein Foto, auf dem du zu sehen bist, und eine kurze Biografie oder persönliche Beschreibung enthalten. Du kannst auch Informationen über deine Interessen oder eventuelle Qualifikationen oder Segelkurse veröffentlichen.

Um nautische Aktivitäten buchen oder veröffentlichen zu können, ist es wichtig, dass du dich zumindest mit deinem Namen, deiner Telefonnummer und deiner E-Mail-Adresse registriert hast. Sobald eine Buchung bestätigt wurde, übermitteln wir diese Angaben an die Skipper oder Crewmitglieder, damit diese die Details der Aktivität mit dir abstimmen können.

Du kannst deine persönlichen Daten jederzeit ändern, indem du dich in deinem Sailwiz-Konto anmeldest und zum Menüpunkt Profil gehst.

Es ist sehr wichtig, ein vollständiges Profil zu haben, damit die Skipper und andere Personen, mit denen du segeln wirst, etwas über dich erfahren können, bevor du an Bord gehst.

Du kannst dein Passwort ganz einfach über den gleichen Login-Bereich zurücksetzen.

Gib einfach die E-Mail-Adresse ein, die du mit Sailwiz verknüpft hast, und wir schicken dir eine E-Mail, damit du ein neues Passwort eingeben kannst.

Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere uns, dann werden wir ein temporäres Passwort für dich erstellen.

Das öffentliche Profil ist eine Karteikarte, auf der dein Name, dein Foto, deine Biografie und die von anderen Benutzern in früheren Aktivitäten erhaltenen Bewertungen angezeigt werden. Es wird auch angezeigt, ob du deine E-Mail, deine Telefonnummer und dein Facebook-Profil verifiziert hast (ohne sie preiszugeben)

- Wenn du ein Crewmitglied bist, kann dein Profil vom Skipper, den du kontaktiert hast, oder von den Benutzern, die sich für eine Aktivität anmelden möchten, für die du bereits eine Buchung vorgenommen hast, eingesehen werden.

- Wenn du ein Skipper bist und eine nautische Aktivität veröffentlicht hast, wird dein Profil für alle Benutzer sichtbar sein, solange du eine Aktivität anbietest.

Gute Bewertungen sind deine beste Werbung! Nach jeder Aktivität erhalten die Benutzer eine Nachricht, um das Erlebnis mit dem Skipper/Crewmitglied bewerten und kommentieren zu können. Du kannst einen kurzen Text schreiben und ihn mit einem Stern bewerten.

Die Bewertungen, die du erhältst, werden in deinem öffentlichen Profil gespeichert und sind sichtbar, wenn du eine nautische Aktivität einstellst oder eine Buchungsanfrage an einen Skipper sendest.

Bewertungen dürfen nicht gelöscht oder geändert werden. Wenn wir Beschwerden über unangemessenen Sprachgebrauch bei der Veröffentlichung von Bewertungen erhalten, behalten wir uns das Recht vor, diese zu ändern oder zu löschen.

Bewertungen sind für die Benutzer-Community sehr wichtig. Davon kann es abhängen, ob der Skipper dich auf seinem Boot mitsegeln lässt oder ob andere Crewmitglieder beschließen, mit dir zu segeln.

Wenn du Anfänger bist und noch keine Erfahrung hast, kannst du dem Skipper bei der Buchung eine kurze Nachricht senden, um dich vorzustellen.

Wenn diese Informationen über dein öffentliches Profil verifiziert sind, haben andere Benutzer, die mit dir segeln möchten, mehr Vertrauen.
Es ist nicht obligatorisch, aber sehr empfehlenswert und die Bestätigung dieser Angaben erfordert nur wenige Schritte.

Um deine Telefonnummer zu verifizieren, musst du die Nummer zunächst in deinem persönlichen Profil registrieren. Gehe zum Abschnitt Handy verifizieren und klicke auf die Schaltfläche Telefonnummer verifizieren. Wir senden dir dann sofort eine kostenlose SMS mit einem PIN-Code, den du auf der Website eingeben musst.

Es ist wichtig, dass du deine Telefonnummer angibst, damit der Skipper bei einer Buchung direkt mit dir in Kontakt treten kann.

Dein Facebook-Konto zu verifizieren hat mehrere Vorteile. Wen du dich bei Sailwiz anmeldest, kannst du dich mit einem einzigen Klick einloggen, indem du auf Mit Facebook verbinden klickst. 

Außerdem vermittelst du anderen Benutzern ein höheres Maß an Vertrauen, wenn du auf Facebook verifiziert bist und zeigst, wie viele Freunde du hast. Dein Konto wird zu keinem Zeitpunkt sichtbar sein.

Das Sailwiz-Team ist bei Bedarf jederzeit für dich da. Wenn du Hilfe benötigst, kannst du uns anrufen, per WhatsApp eine Nachricht schicken oder uns über das Kontaktformular, den Online-Chat oder per E-Mail schreiben

Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten!

Wenn in deinem Konto technische Probleme auftreten, wenn du etwas in Bezug auf die Funktionsweise von Sailwiz nicht verstehst, wenn du ein Problem mit einem Benutzer hast oder wenn du Fragen zu einer Buchung hast, wird Sailwiz dir helfen, eine Lösung zu finden.

Eine weitere Möglichkeit ist, wenn du uns Anregungen, Vorschläge, Meinungen usw. mitteilen möchtest. Wir sind dankbar für diese Art von feedback!