Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

1. Considerazioni generali


Ocean Tourist Services S.L, in seguito, SAILWIZ (con sede legale in Calle Menendez Pidal, 19. 28036. Madrid, Spagna) (“Sailwiz”, “noi” o “nostro”), intervenendo in qualità di titolare del trattamento dei dati, si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Il presente documento (l’“Informativa sulla privacy”) è pensato per informarti sulle nostre prassi per quanto riguarda la raccolta, l’uso e la diffusione delle informazioni che ci fornisci attraverso il presente Sito Web www.sailwiz.com o applicazione mobile (il “Sito Web/App”).

La presente Informativa sulla privacy (insieme ai nostri Termini e condizioni e agli altri documenti cui si fa riferimento in essi e nella nostra Informativa sui cookie) definisce il quadro in base al quale saranno raccolti e trattati i tuoi dati personali. Leggi attentamente il presente testo per comprendere la nostra posizione e le nostre prassi in merito ai tuoi dati personali e come li trattiamo.

2. Quali informazioni raccogliamo?

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati su di te:

2.1 Informazioni fornite da te

Potresti fornisci dati, tra cui dati che potrebbero identificarti (“dati personali”), quando usi il Sito web/App compilandone i moduli (come, ad esempio, il modulo di iscrizione), quando accedi a uno dei nostri concorsi, promozioni o sondaggi o quando ti metti in contatto con noi per telefono, posta elettronica o in altro modo, nonché quando ci informi di un problema sul nostro Sito Web/App.

Le informazioni che ci fornisci potrebbero contenere:

2.1.1 Informazioni obbligatorie necessarie per iscriversi al servizio che forniamo sul nostro Sito Web/App o per accedere ad altri dei nostri servizi; questi dati includono nome, indirizzo di posta elettronica, data di nascita, sesso, numero di cellulare e una password. Tutti questi campi sono obbligatori. Sailwiz non potrà fornirti i servizi offerti se non ci fornisci le informazioni necessarie per poter creare un account utente sul nostro Sito Web/App;

2.1.2 Una fotografia.

2.1.3 Un indirizzo postale.

2.1.4 Informazioni sulla tua barca.

2.1.5 La tua mini-biografia.

2.1.6 Una registrazione della corrispondenza mantenuta con noi.

2.1.7 Una registrazione di tutte le prenotazioni che effettui o di annunci di attività che pubblichi tramite il nostro Sito Web/App.

2.1.8 Particolari sulle transazioni economiche o contabili, comprese le operazioni effettuate tramite il nostro Sito Web/App o di qualsiasi altro mezzo. Ciò potrebbe includere informazioni come, ad esempio, la tua carta bancaria o dati bancari, informazioni relative ad attività che hai prenotato o offerto tramite il nostro Sito Web/App.

2.1.9 Particolari della tua visita al nostro Sito Web/App e i contenuti a cui si accede.

2.1.10 Le tue risposte ai nostri sondaggi o questionari, come le tue valutazioni sulle attività che hai condiviso con altri membri della nostra comunità. Tali informazioni possono essere usate per scopi di analisi e studio della condotta degli utenti.

2.1.11 Informazioni che possiamo richiederti quando ci informi di un problema con il nostro Sito Web/App o il nostro servizio come, ad esempio, la causa della tua richiesta di assistenza.

2.1.12 Informazioni sulla tua posizione, purché hai dato il tuo consenso alla raccolta e al trattamento di questi dati.

2.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente:

2.2.1 Se ti iscrivi tramite i metodi di autenticazione delle reti sociali, Sailwiz avrà accesso ad alcuni dati personali (ad esempio nome, cognome, foto, indirizzo di posta elettronica, numero di amici di Facebook, ecc.) del tuo account di tale rete sociale, in conformità con i termini e le condizioni applicabili. Raccogliamo alcuni dei tuoi dati personali quando interagisci con le funzioni delle reti sociali, come la scheda “Mi piace”.

2.2.2 In merito a ciascuna delle tue visite sul nostro Sito Web/App, possiamo raccogliere, in conformità con la legislazione applicabile e, quando necessario, con il tuo consenso, informazioni relative ai dispositivi che utilizzi e alle reti cui ti connetti quando usi i nostri servizi. Ciò potrebbe includere le seguenti informazioni: il tuo indirizzo IP, informazioni sulla connessione, tipo e versione del browser, tipi e versioni dei plugin o complementi del tuo browser, sistema operativo e piattaforma, informazioni sulla tua visita, compresa la cronologia dettagliata dell’URL a, tramite il nostro Sito Web/App, prodotti che hai visualizzato o cercato, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, interazioni con la pagina e numero di telefono da cui ci hai chiamato. Raccogliamo queste informazioni usando diverse tecnologie, inclusi i cookie (per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.

2.2.3 Raccogliamo anche informazioni globali sulla tua attività sulla nostra piattaforma (come, ad esempio, il numero di attività offerte, il tempo di risposta ai messaggi, ecc.). Queste informazioni possono essere pubblicate sul tuo profilo pubblico della nostra piattaforma.

3. Come usiamo le informazioni che raccogliamo?

Useremo le informazioni raccolte al fine di:

3.1 rispettare i nostri obblighi in virtù dei contratti firmati tra te e noi e per fornirti le informazioni e i servizi che ci hai richiesto;

3.2 inviarti informazioni relative ai nostri messaggi per posta elettronica e/o messaggi di testo e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (ad esempio la tua conferma di prenotazione);

3.3 per ricevere i pagamenti che effettui o per trasferire a te i pagamenti che abbiamo riscosso a nome tuo;

3.4 per consentirti di personalizzare il tuo profilo utente sulla nostra piattaforma;

3.5 per consentirti di comunicare e interagire cin altri membri in merito ai nostri servizi o sulle attività da condividere o che hai condiviso con altri membri e/o per organizzare le suddette attività;

3.6 per darti accesso ai nostri servizi di assistenza e per consentirti di comunicare con il nostro team di rapporti tra i membri;

3.7 per garantire l’osservanza a (i) la legislazione applicabile, (ii) i nostri Termini e Condizioni e (iii) l’Informativa sulla privacy. Determinate inosservanze che riterremo inadeguate potrebbero portare alla sospensione del tuo account;

3.8 per inviarti, ai sensi della legislazione applicabile e, ove necessario, con il tuo consenso, messaggi di marketing e informazioni necessarie per fornire il servizio o la procedura di prenotazione e per offrirti suggerimenti e consigli sui beni e servizi correlati che potrebbero essere di tuo interesse. Usiamo i tuoi dati anche per inviarti pubblicità diretta sulle tue piattaforme social. Per ottenere informazioni più dettagliate sul funzionamento e sui dati che otteniamo, visita le sezioni corrispondenti delle piattaforme social;

3.9 per notificarti eventuali modifiche ai nostri servizi;

3.10 per amministrare la nostra Web/App e per operazioni interne, compresa la risoluzione di problemi, l’analisi dei dati, prove, ricerche e sondaggi;

3.11 per far sì che i cons¡tenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;

3.12 per consentirti di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, quando lo richiedi;

3.13 come parte del nostro impegno per mantenere il nostro Sito Web/App sicuro;

3.14 per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che inviamo, a te o a terzi, e per inviarti informazioni che potrebbero essere di tuo interesse.

4. Chi sono i destinatari delle informazioni che raccogliamo su di te e a quale scopo?

4.1 Quando utilizzi i nostri servizi, alcune informazioni su di te vengono condivise con membri rilevanti delle nostre comunità, sia sul tuo profilo pubblico sia nel corso della procedura di prenotazione, solo per quanto risulta necessario per la prestazione del servizio (ad esempio, diamo il tuo numero di telefono ai membri con cui condividerai un’attività).

4.2 Possiamo ricevere e inviare informazioni su di te, compresi i tuoi dati personali, se utilizzi altri siti web o App che gestiamo o di altri enti di Sailwiz o imprese alla stessa affiliate, ai fini stipulati nella presente Informativa sulla privacy.

4.3 Lavoriamo anche in stretto contatto con terzi che potrebbero essere destinatari dei tuoi dati personali, ad esempio:

i nostri soci commerciali, che sono le piattaforme social che potrebbero fornirti servizi correlati, ad esempio il collegamento delle informazioni del tuo profilo dalle loro piattaforme social alla nostra piattaforma.
i nostri soci commerciali che possono promuovere i loro servizi sul nostro Sito web e App e ai quali decidi di iscriverti. Gli stessi potrebbero consistere, in particolare, in eventuali servizi correlati ai nostri, ad esempio assicurazioni, servizi bancari, aziende di noleggio barche, scuole nautiche o porti.

4.4 Comunicheremo i tuoi dati personali ai terzi menzionati negli articoli 4.2 e 4.3 di cui sopra solo nei seguenti casi:

4.4.1 Quando è necessaria la partecipazione di un altro prestatore di servizi per l’esecuzione di un contratto che sottoscriviamo con te, al fine di fornire o ampliare i nostri servizi (ad esempio, se ti applichiamo un addebito o ci versi un importo in relazione ai servizi offerti sul Sito Web/App);

4.4.2 Come parte della procedura di prenotazione e al fine di fornire i servizi richiesti, potremo pubblicare sul Sito Web/App e/o trasmettere a un passeggero (se sei skipper) o a uno skipper (se sei passeggero), alcune informazioni, come ad esempio il tuo nome, foto, numero di cellulare e/o indirizzo di posta elettronica.

4.4.3 Come parte del nostro sistema di qualificazione, le valutazioni che scrivi saranno pubblicate sul Sito Web/App. Tali valutazioni, compreso il tuo nome e la tua foto, saranno visibili per tutti coloro che visiteranno il Sito Web/App.

4.4.4 Usiamo fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca per aiutarci a migliorare e ottimizzare il nostro Sito Web/App.

4.4.5 Quando lo richiedi espressamente (ad esempio, quando utilizzi i metodi di autenticazione forniti dai social media).

4.4.6 Potremo distribuire parte della nostra piattaforma (compresi i viaggi che hai pubblicato) affinché altri siti web dei nostri soci commerciali possano pubblicarle tramite API o widget. In questi casi, in tali siti web potrebbero essere visibili alcuni dati del tuo profilo pubblico;

4.4.7 Inoltre, Sailwiz potrà diffondere le tue informazioni quando richiesto dalla legge o quando consideriamo in buona fede che tale accesso, protezione o diffusione siano ragionevolmente necessari per (i) rispondere a un reclamo contro Sailwiz, (ii) rispettare procedure legali, (iii) imporre l’esecuzione di un contratto con i nostri utenti, nel rispetto dei nostri Termini e Condizioni, della nostra Informativa sulla privacy, del nostro Codice di buona condotta, (iv) in caso di emergenza che comporta un pericolo per la salute pubblica, morte o danno fisico a una persona (v) nell’ambito di un’indagine o (vi) per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Sailwiz, dei suoi membri o di altre persone;

4.4.8 Qualora vendessimo o acquisissimo un’attività o un bene, nel qual caso potremmo dover comunicare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente, in conformità con la normativa applicabile

4.4.9 Se Sailwiz o la totalità o parte dei suoi beni sono acquisiti da un terzo, nel qual caso i dati personali che manteniamo saranno uno dei beni trasferiti.

4.5 In conformità con la legislazione applicabile e, ove necessario, con il tuo consenso, (in tal caso, mediante l’accettazione della presente Informativa sulla privacy concedi il tuo consenso a tale proposito), potremo unire informazioni su di te, compresi i tuoi dati personali, e informazioni ottenute attraverso i cookies e che riceviamo o inviamo ai nostri soci commerciali. Potremo utilizzare tali informazioni e le informazioni associate per le finalità di cui sopra.

4.6 Occorre sottolineare che, se decidi di condividere le tue informazioni con noi, compresi i tuoi dati personali, tramite i servizi di collegamento messi a tua disposizione dai nostri soci commerciali, oltre alla presente Informativa sulla privacy saranno altresì di applicazione le rispettive politiche e/o avvisi relativi alla privacy. Non controlliamo la raccolta né il trattamento dei tuoi dati che vengono svolti dai nostri soci commerciali nelle loro piattaforme.

5. Come usiamo e moderiamo i tuoi messaggi?

5.1 Potremo esaminare, scansionare o analizzare i messaggi che scambi con altri membri della nostra community tramite il nostro Sito Web/App, ai fini della prevenzione di frodi miglioramento del servizio, assistenza clienti ed esecuzione dei contratti firmati con i nostri membri (come ad esempio i nostri Termini e Condizioni). Ad esempio, al fine di prevenire che un membro eluda il nostro sistema di prenotazione online, potremo scansionare e analizzare i messaggi inviati tramite la nostra piattaforma per verificare che questi non contengano dati di contatto o riferimenti ad altri siti web.

5.2 Non scansioniamo né analizziamo mai i tuoi messaggi con altri membri della nostra community con fini commerciali o pubblicitari. Potremo usare metodi automatici al fine di moderare tali messaggi.

6. Pubblicità diretta e nelle nostra comunicazioni inviate per posta elettronica o sms

Ai sensi della legislazione applicabile e, se necessario, con il tuo consenso, potremo usare le informazioni da te fornite sul nostro Sito Web/App con finalità di marketing diretto elettronico (ad esempio (i) per farti ricevere le nostre newsletter, inviti ai nostri eventi o altre comunicazioni che crediamo potrebbero essere di tuo interesse, o (ii) per inviarti pubblicità diretta nelle piattaforme social e su siti e applicazioni di terzi).

Per quanto concerne le e-mail professionali: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (i) disattivando la rispettiva casella nel tuo account da membro, (ii) facendo clic sul link di disattivazione dell’abbonamento che troverai in ogni singola comunicazione che ricevi da Sailwiz o (iii) mettendoti in contatto con noi tramite i dati di contatto previsti nella sezione 13 di seguito.

Per quanto concerne la pubblicità diretta: 

(i) Sulle piattaforme social (ad esempio Facebook, Twitter): puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati configurando i parametri relativi alla pubblicità del tuo account;

(ii) Sui siti o applicazioni di terzi: puoi leggere la nostra Informativa sui cookie per informazioni su come revocare il consenso.

7. Trasferiremo i tuoi dati, come e dove?

Manteniamo i dati personali che raccogliamo su di te all’interno dell’Unione Europea (“UE”). Poiché siamo un’azienda con un approccio internazionale, i dati personali che raccogliamo su di te, nell’ambito dei servizi che ti offriamo tramite il Sito Web/App, potrebbero essere trasferiti in paesi non europei in cui le leggi in materia di protezione dei dati potrebbero comportare un livello di protezione inferiore rispetto a quello della legislazione in vigore nel tuo paese di residenza.

8. Quali diritti puoi esercitare in merito ai tuoi dati personali?

8.1 Nei casi in cui è consentito dalla legge, potrai avere diritto a ottenere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso. Prima di rispondere alla tua richiesta, potremo chiederti di (i) verificare la tua identità e (ii) fornirci informazioni più dettagliate per poter rispondere meglio alla tua richiesta. Cercheremo di rispondere in tempi ragionevoli e, in ogni caso, entro i tempi previsti dalla legge. Se vuoi esercitare questo diritto, mettiti in contatto con noi tramite i dati di contatto di seguito forniti (consulta la sezione 13).

8.2 in qualità di membro del nostro Sito Web/App, puoi accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso attraverso il tuo account, per correggere, modificare o eliminare eventuali dati errati. Dovrai fornirci informazioni veritiere, corrette e complete per il tuo account online, e tenerlo aggiornato. Potrai aggiornare o eliminare i tuoi dati personali, o opporti a un trattamento specifico, mettendoti in contatto con noi tramite i dati di contatto di seguito indicati (consulta la sezione 13).

Tieni presente che in alcuni casi potremo conservare alcuni dati tuoi, se richiesto dalla legge o se abbiamo motivi legittimi per farlo. Ad esempio, se riteniamo che hai commesso una frode o che hai infranto i nostri Termini e Condizioni, potremo voler conservare una parte dei tuoi dati per evitare che potresti eludere le norme applicabili alla nostra community.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Per avere maggiori informazioni al riguardo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.

10. Riservatezza della tua password

Quando decidi di fissare una password per l’accesso ad alcune parti del nostro Sito Web/App, sarà tua responsabilità tenerla segreta. Ti preghiamo di non rivelare la tua password a nessuno.

11. Link ad altri siti web e social media

Il nostro Sito Web/App potrà contenere, in determinati momenti, link e, e da, siti web delle nostre reti associate, inserzionisti e soci. Se segui un link verso uno qualsiasi dei suddetti siti web, tieni presente che questi possiedono le proprie informative sulla privacy e che noi non ne siamo responsabili. Verifica sempre queste politiche prima di fornire dati personali.

12. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Eventuali modifiche che effettuiamo alla nostra Informativa sulla privacy sarà pubblicata su questa pagina. Ove opportuno, te lo notificheremo o chiederemo il tuo consenso. Ti preghiamo di verificare frequentemente eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

13. Contatti

Se, in qualunque momento, desideri metterti in contatto con noi per parlarci della tua opinione rispetto alle nostre prassi in materia di privacy, o in merito a eventuali richieste di informazioni sui tuoi dati personali, puoi farlo tramite il nostro modulo di contatto o inviandoci una comunicazione all’indirizzo indicato all’inizio del presente documento.
Usiamo cookie proprietari e di terze parti per migliorare la tua esperienza di navigazione.
Se prosegui nella navigazione, consideriamo che acconsenti all’utilizzo dei cookie.