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Einen Vorfall melden
Wenn Sie eine von einem anderen Sailwiz-Benutzer veröffentlichte Aktivität gebucht haben und dabei Unannehmlichkeiten aufgetreten sind, können Sie über das folgende Formular eine schriftliche Reklamation einreichen.
Wie können wir Sie bei Ihrem Management unterstützen? Bei Sailwiz setzen wir alles daran, Ihnen ein erstklassiges Erlebnis auf See zu bieten. Unser Expertenteam unterstützt Sie bei Ihrer Anfrage, leitet Ihren Fall aktiv an die zuständige Person weiter und kümmert sich um die Nachverfolgung, bis Sie eine Antwort erhalten und die bestmögliche Lösung gefunden ist.
Da der Veranstalter (Skipper, Schule oder Eigentümer) die Aktivität koordiniert und die Eigentumsrechte daran besitzt, liegt die endgültige Klärung etwaiger Probleme direkt bei ihm. Sailwiz überwacht daher den gesamten Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Meldung mit der Gründlichkeit und Effizienz bearbeitet wird, die unsere Servicestandards erfordern.
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