Si has reservado una actividad publicada por otro usuario de Sailwiz y has tenido algún inconveniente puedes formular una reclamación por escrito a través del siguiente formulario.
¿Cómo vamos a ayudarte con tu gestión? En Sailwiz trabajamos para que cada experiencia en el mar sea excelente. Nuestro equipo de expertos te asiste en la gestión de tu solicitud, interviniendo de forma activa para trasladar el caso al responsable y realizando un seguimiento continuo hasta que recibas una respuesta y se encuentre la mejor solución posible.
Puesto que el organizador (patrón, escuela o armador) es quien coordina la actividad y tiene la titularidad de la misma, la resolución final de cualquier incidencia depende directamente de él. Por ello, desde Sailwiz supervisaremos el proceso para asegurar que tu reporte sea atendido con el rigor y la agilidad que requiere nuestro estándar de servicio.
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