L'obiettivo del corso Passeggeri (CROWD MANAGEMENT) è quello di essere in grado di controllare una folla in caso di emergenza a bordo, mantenere una comunicazione efficace con i passeggeri durante tutta la durata, individuare le attrezzature essenziali di sicurezza e di emergenza, sapere come utilizzare il soccorso personale e rispettare la procedura di emergenza e la sicurezza sulla nave.
Il corso è rivolto a Comandanti, Ufficiali di coperta e di macchina e Marinai e altro personale preposto all'assistenza ai passeggeri in situazioni di emergenza su navi passeggeri, sia convenzionali che ro-ro (Ro-Ro) di stazza pari o superiore a 500 GT o che siano autorizzato a trasportare 300 o più passeggeri.
Viene insegnato in un'accademia ufficiale approvata a Malaga.
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