Ich habe eine Eins eingegeben, um nicht eine Null eingeben zu müssen, da dies anscheinend nicht möglich ist.
Unerfahrener Skipper... ständig nervös und überhaupt nicht einfühlsam, manchmal sogar unhöflich und rachsüchtig. Boot ohne Klimaanlage... an Schlaf war nicht zu denken und die Winsch war immer noch kaputt!! Schrecklich. Die anderen Passagiere waren zum Glück wunderbar!!!
Unerfahrener Skipper... ständig nervös und überhaupt nicht einfühlsam, manchmal sogar unhöflich und rachsüchtig. Boot ohne Klimaanlage... an Schlaf war nicht zu denken und die Winsch war immer noch kaputt!! Schrecklich. Die anderen Passagiere waren zum Glück wunderbar!!!
Antwort von christian
Liebe Angela,
Ich bin überrascht und traurig über diese Bewertung, insbesondere da mir diese Kritikpunkte während der Kreuzfahrt nicht mitgeteilt wurden und ich es vorgezogen hätte, die Gelegenheit zu haben, sie direkt mit Ihnen zu besprechen.
Ich möchte jedoch einige Aspekte klarstellen.
Was meine Erfahrung angeht, bin ich kein unerfahrener Skipper: Ich segle seit vielen Jahren, habe 14 Atlantiküberquerungen absolviert, 3 davon allein, und bin über 80.000 Seemeilen gereist: Ich würde sagen, meine Segelerfahrung ist eine objektive Tatsache.
Das Boot ist mit einer Klimaanlage ausgestattet, diese kann jedoch nur im Hafen genutzt werden, wenn wir an das Stromnetz angeschlossen sind. Da Sie während Ihres Aufenthalts die Nächte vor Anker verbracht haben, ist der Betrieb der Klimaanlage unter diesen Bedingungen nicht möglich. Dies wurde Ihnen bereits mehrfach erklärt.
Das Problem mit der Ankerwinde war bereits in der Vorwoche aufgetreten, und im August war es nicht möglich, umgehend einen Techniker für die Reparatur zu finden. Laut Vertrag hätte ich das Boot für die Reparatur bis zu 72 Stunden stilllegen können, doch ich wollte Ihren Urlaub nicht beeinträchtigen und habe die Ankerbergung daher lieber selbst durchgeführt, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstanden sind.
Es tut mir leid, falls Sie mein Verhalten als rachsüchtig oder unhöflich empfunden haben, denn das war absolut nicht meine Absicht. Während der Einweisung wurden einige einfache Bordregeln erklärt, die vor allem der Sicherheit und dem guten Zustand des Bootes dienen, wie beispielsweise das Vermeiden von Nässe im Inneren, um ein Ausrutschen zu verhindern, und das Sauberhalten der Gemeinschaftsbereiche. Leider haben Sie diese Anweisungen nicht immer befolgt, und ich musste Sie mehrmals ermahnen.
Abschließend möchte ich sagen: Ich habe die ganze Woche versucht, Ihren Wünschen nachzukommen, und es tut mir aufrichtig leid, dass die Erfahrung trotz allem nicht positiv für Sie war. Ich würde Ihnen raten, dass ein Bootsurlaub vielleicht nicht die richtige Wahl ist.
Ich freue mich, dass Sie die anderen Teilnehmer als tolle Menschen empfunden haben, mit denen Sie Ihren Urlaub verbringen konnten.
Ich bin überrascht und traurig über diese Bewertung, insbesondere da mir diese Kritikpunkte während der Kreuzfahrt nicht mitgeteilt wurden und ich es vorgezogen hätte, die Gelegenheit zu haben, sie direkt mit Ihnen zu besprechen.
Ich möchte jedoch einige Aspekte klarstellen.
Was meine Erfahrung angeht, bin ich kein unerfahrener Skipper: Ich segle seit vielen Jahren, habe 14 Atlantiküberquerungen absolviert, 3 davon allein, und bin über 80.000 Seemeilen gereist: Ich würde sagen, meine Segelerfahrung ist eine objektive Tatsache.
Das Boot ist mit einer Klimaanlage ausgestattet, diese kann jedoch nur im Hafen genutzt werden, wenn wir an das Stromnetz angeschlossen sind. Da Sie während Ihres Aufenthalts die Nächte vor Anker verbracht haben, ist der Betrieb der Klimaanlage unter diesen Bedingungen nicht möglich. Dies wurde Ihnen bereits mehrfach erklärt.
Das Problem mit der Ankerwinde war bereits in der Vorwoche aufgetreten, und im August war es nicht möglich, umgehend einen Techniker für die Reparatur zu finden. Laut Vertrag hätte ich das Boot für die Reparatur bis zu 72 Stunden stilllegen können, doch ich wollte Ihren Urlaub nicht beeinträchtigen und habe die Ankerbergung daher lieber selbst durchgeführt, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstanden sind.
Es tut mir leid, falls Sie mein Verhalten als rachsüchtig oder unhöflich empfunden haben, denn das war absolut nicht meine Absicht. Während der Einweisung wurden einige einfache Bordregeln erklärt, die vor allem der Sicherheit und dem guten Zustand des Bootes dienen, wie beispielsweise das Vermeiden von Nässe im Inneren, um ein Ausrutschen zu verhindern, und das Sauberhalten der Gemeinschaftsbereiche. Leider haben Sie diese Anweisungen nicht immer befolgt, und ich musste Sie mehrmals ermahnen.
Abschließend möchte ich sagen: Ich habe die ganze Woche versucht, Ihren Wünschen nachzukommen, und es tut mir aufrichtig leid, dass die Erfahrung trotz allem nicht positiv für Sie war. Ich würde Ihnen raten, dass ein Bootsurlaub vielleicht nicht die richtige Wahl ist.
Ich freue mich, dass Sie die anderen Teilnehmer als tolle Menschen empfunden haben, mit denen Sie Ihren Urlaub verbringen konnten.
