Puse uno para no poner cero porque parece que no es posible.
Capitán inexperto... siempre nervioso y nada empático, a veces incluso grosero y vengativo. El barco no tenía aire acondicionado... ¡dormir era imposible y el cabrestante seguía roto! Terrible. ¡Menos mal que los demás pasajeros fueron maravillosos!
Capitán inexperto... siempre nervioso y nada empático, a veces incluso grosero y vengativo. El barco no tenía aire acondicionado... ¡dormir era imposible y el cabrestante seguía roto! Terrible. ¡Menos mal que los demás pasajeros fueron maravillosos!
Respuesta de christian
Querida Angela,
Me sorprende y me entristece leer esta reseña, sobre todo porque estas críticas no me fueron expresadas durante el crucero y hubiera preferido tener la oportunidad de comentarlas directamente con usted.
Sin embargo, me gustaría aclarar algunos aspectos.
En cuanto a mi experiencia, no soy precisamente un patrón inexperto: llevo muchos años navegando, he completado 14 travesías del Atlántico, 3 de ellas en solitario, y he recorrido más de 80.000 millas náuticas: diría que mi experiencia en navegación es un hecho objetivo.
En cuanto al aire acondicionado, el barco está equipado con él, pero solo se puede usar cuando estamos conectados a la red eléctrica en puerto. Durante su semana, prefirieron pasar las noches fondeados, y en esas condiciones no es posible usar el aire acondicionado. Esto ya se les ha explicado varias veces.
En cuanto al molinete, el problema ya se había presentado la semana anterior, y durante el mes de agosto no fue posible encontrar de inmediato un técnico disponible para realizar la reparación. Según los términos y condiciones, podría haber detenido el barco hasta 72 horas para la reparación, pero preferí evitar cualquier inconveniente a sus vacaciones y encargarme personalmente de recuperar el ancla, sin ninguna consecuencia para los huéspedes.
Lamento si percibiste mi comportamiento como vengativo o grosero, pues esa no era mi intención en absoluto. Durante la reunión informativa inicial, se explicaron algunas normas básicas a bordo, esenciales principalmente para la seguridad y el buen estado del barco, como evitar mojarse en el interior para prevenir resbalones y mantener limpias las zonas comunes. Lamentablemente, no siempre seguiste estas instrucciones y tuve que reprenderte varias veces.
En conclusión: he intentado atender sus peticiones durante toda la semana y lamento sinceramente que, a pesar de ello, la experiencia no haya sido positiva para usted. Diría que unas vacaciones en barco quizás no sean la mejor opción.
Me alegra que hayas encontrado que los demás participantes eran personas estupendas con quienes compartir tus vacaciones.
Me sorprende y me entristece leer esta reseña, sobre todo porque estas críticas no me fueron expresadas durante el crucero y hubiera preferido tener la oportunidad de comentarlas directamente con usted.
Sin embargo, me gustaría aclarar algunos aspectos.
En cuanto a mi experiencia, no soy precisamente un patrón inexperto: llevo muchos años navegando, he completado 14 travesías del Atlántico, 3 de ellas en solitario, y he recorrido más de 80.000 millas náuticas: diría que mi experiencia en navegación es un hecho objetivo.
En cuanto al aire acondicionado, el barco está equipado con él, pero solo se puede usar cuando estamos conectados a la red eléctrica en puerto. Durante su semana, prefirieron pasar las noches fondeados, y en esas condiciones no es posible usar el aire acondicionado. Esto ya se les ha explicado varias veces.
En cuanto al molinete, el problema ya se había presentado la semana anterior, y durante el mes de agosto no fue posible encontrar de inmediato un técnico disponible para realizar la reparación. Según los términos y condiciones, podría haber detenido el barco hasta 72 horas para la reparación, pero preferí evitar cualquier inconveniente a sus vacaciones y encargarme personalmente de recuperar el ancla, sin ninguna consecuencia para los huéspedes.
Lamento si percibiste mi comportamiento como vengativo o grosero, pues esa no era mi intención en absoluto. Durante la reunión informativa inicial, se explicaron algunas normas básicas a bordo, esenciales principalmente para la seguridad y el buen estado del barco, como evitar mojarse en el interior para prevenir resbalones y mantener limpias las zonas comunes. Lamentablemente, no siempre seguiste estas instrucciones y tuve que reprenderte varias veces.
En conclusión: he intentado atender sus peticiones durante toda la semana y lamento sinceramente que, a pesar de ello, la experiencia no haya sido positiva para usted. Diría que unas vacaciones en barco quizás no sean la mejor opción.
Me alegra que hayas encontrado que los demás participantes eran personas estupendas con quienes compartir tus vacaciones.
