Verkaufen Sie mehr auf Sailwiz, indem Sie fünf Tipps anwenden

Bei Sailwiz versuchen wir, Benutzern, die nach einer Bootsfahrt, einem Kurs oder einer anderen nautischen Aktivität suchen, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Daher sind diejenigen, die die Aktivitäten veröffentlichen, Skipper und Organisatoren, ein wesentlicher Bestandteil dieses Erlebnisses, und für sie ist es das auch wichtig, um Ihre Aktivitäten profitabel zu machen.

Wie bei anderen Plattformen gibt es ungeschriebene „Regeln“, die dem Endbenutzer das bestmögliche Erlebnis bieten. Wer die Regeln kennt und anwendet, ist tendenziell erfolgreicher beim Verkauf seiner Plätze.

In diesem Artikel geben wir fünf Tipps zur Steigerung Ihrer Verkäufe auf Sailwiz.

Reagieren Sie immer schnell auf Ihre Crewmitglieder.

Eine gemeinsame Bootsfahrt ist aufgrund ihrer Besonderheiten eine Art des Reisens, die voraussetzt, dass derjenige, der seinen Platz reserviert, volles Vertrauen in den Organisator oder Kapitän der Aktivität hat. Aus diesem Grund ist die Verwaltung der Sailwiz-Nachrichten eine der wichtigsten Aufgaben eines Skippers, da die Aufmerksamkeit, die wir auf diese Weise schenken, ausschlaggebend dafür sein kann, ob sich der Benutzer für eine Buchung entscheidet. Die Nachrichten, die wir über die Plattform versenden, zeigen teilweise unsere Art der Kommunikation und werden bei Interessenten für eine Aktivität Aufsehen erregen, die entscheidender sein kann als der Inhalt selbst (Fotos und Texte) der Reise.

Es gibt drei Regeln, die wir einhalten müssen, wenn wir Benutzern antworten, die an unseren Reisen auf Sailwiz interessiert sind:

1. Reagieren Sie immer . Wenn Sie nicht antworten, ist dies fast eine Garantie dafür, dass die Reservierung nicht abgeschlossen wird. Bedenken Sie aber auch, dass die Antwortrate öffentlich ist. Wenn Sie also manchmal nicht antworten, ist es möglich, dass andere Benutzer sich nicht einmal trauen, Ihnen zu schreiben. Versuchen Sie also, allen Benutzern zu antworten, auch wenn sie eine senden Nachricht. Sie gehen davon aus, dass die Reservierung nicht geschlossen wird.

2. Reagieren Sie schnell . Wie die Antwortrate ist auch die durchschnittliche Antwortzeit öffentliche Daten. Wenn Sie zu lange brauchen, werden viele Benutzer nicht dazu ermutigt, Ihnen zu schreiben, selbst wenn Sie interessante Reisen haben. Andererseits schreiben viele Nutzer, die sich für mehrere Aktivitäten interessieren, und entscheiden sich für eine davon. Wenn Sie als letzter antworten, kann es sein, dass der Nutzer in diesem Fall bereits eine andere Reise gebucht hat.

3. Antworten Sie „mit Liebe“. Versuchen Sie, auf jede Nachricht richtig zu antworten, ohne Zweifel zu wecken und Vertrauen zu schaffen. Wichtig ist, „beim Schreiben ein Lächeln zu zeigen“, also durch einen freundlichen, geschlossenen Ton Vertrauen zu erzeugen und damit der Leser versteht, was wir sagen wollen. Versuchen Sie, sich für die Bedürfnisse des Benutzers zu interessieren und seine Fragen klar zu beantworten, wobei Sie stets ehrlich und geduldig sein sollten. Man muss sich darüber im Klaren sein, dass es für viele Benutzer das erste Erlebnis sein kann, mit dem Boot zu reisen oder alleine zu reisen.

Kümmern Sie sich um die Inhalte, die Sie veröffentlichen

Der auf Sailwiz veröffentlichte Inhalt Ihrer Aktivität ist der Schlüssel, um Interessenten anzulocken. Bei Sailwiz haben wir schon vor Jahren erkannt, dass auf lange Sicht diejenigen, die die Inhalte ihrer Reisen, Texte, Videos und Fotos veröffentlichen, langfristig am meisten verkaufen und vor allem diejenigen sind, die die meisten Anfragen von Interessenten erhalten .

Dies sind einige Punkte, die der Inhalt Ihrer Aktivität haben sollte, damit Sie mehr verkaufen:

• Mindestens 5 Fotos. Am besten mehr als 10.
• Fotos von Außen - und Innenbereich des Bootes.
• Musterpräsentationsvideo (30 bis 60 Sekunden reichen aus).
• Detaillierter Text des Vorschlags, Umgebung an Bord, was von der Besatzung erwartet wird (hinsichtlich ihrer Teilnahme an Bord), mögliche Reiseziele, Art der Personen, die normalerweise an Bord gehen...
• Ein Plan, was Sie jeden Tag tun möchten, und eine Beschreibung, wie ein typischer Tag an Bord aussieht.
• Details zur geplanten Route (und mögliche wetterbedingte Änderungen).
• Zusätzliche Informationen, die das Besatzungsmitglied kennen sollte: durchschnittliche Kosten während der Reise, Organisation des Kaufs, Abfahrts- und Ankunftsort, Möglichkeit einer Einzelkabine, mit oder ohne Badezimmer usw. ... Und all die typischen Zweifel daran Sie sollten bereits wissen, ob Sie schon länger Reisen organisieren.

Planen Sie Ihre Aktivitäten im Voraus

Jede Woche fragen Dutzende Benutzer nach Aktivitäten auf Sailwiz, für die keine Termine verfügbar sind. In vielen Fällen handelt es sich dabei um Umsatzeinbußen. Ideal ist, dass alle Aktivitäten, die Sie auf Sailwiz veröffentlichen, immer Termine haben, auch wenn sie innerhalb eines Jahres liegen, und auf jeden Fall immer mindestens drei Monate im Voraus .

Von Zeit zu Zeit schreiben uns neue Skipper auf Sailwiz und bitten um Hilfe beim Verkauf einer Aktivität, die sie innerhalb einer Woche geplant haben. Dies ist nahezu unmöglich, da wir bei Sailwiz daran arbeiten, Reisen mehrere Wochen im Voraus zu bewerben.

Aktualisieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Reisen:
Wenn Sie Sitzplätze über andere Kanäle als Sailwiz verkaufen, versuchen Sie, die verfügbaren Sitzplätze für jede Reise regelmäßig zu aktualisieren. Potenzielle Interessenten erfahren so, wie viele Plätze zu jedem Termin noch frei sind. Dies ist besonders wichtig bei der Reservierung der ersten Plätze.

Bietet einfache Buchung und Zahlung

Mit Sailwiz können Benutzer, die Aktivitäten veröffentlichen, verschiedene Buchungs- und Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Etwas, das einige Benutzer schätzen, ist die Option „Vorreservierung“ , eine Platzsperre, die Sie optional in Ihren Aktivitäten konfigurieren können, sodass ein Benutzer seinen Platz nach Belieben für einen oder mehrere Tage sperren kann, bis er sich dazu entschließt, ihn zu formalisieren. . Es ist etwas, das Benutzer schätzen, die gerade dabei sind, Flüge und Bahntickets zu finden und den Rest der Reise zu organisieren.

Eine weitere interessante Option ist die Möglichkeit, Zahlungen in zwei Schritten zu ermöglichen , insbesondere wenn es um höhere Beträge geht. Ein Betrag, der bei der Reservierung des Platzes gezahlt wird, und ein weiterer Betrag, der mehrere Tage vor oder sogar beim Einsteigen bezahlt wird, je nach Konfiguration in Ihrer Aktivität.

Beide Optionen sind optional und wenn Sie sich entscheiden, sie anzubieten, werden einige Benutzer möglicherweise dazu ermutigt, Ihre Aktivität anstelle einer anderen ähnlichen Aktivität zu buchen, die diese Optionen nicht bietet.

Richten Sie bei Interesse Werbeaktionen ein

Damit Reisen profitabel sind, ist es wichtig, dass die Plätze besetzt sind. Deshalb bietet Sailwiz den Skippern einige sehr interessante Werbemittel an, um den Verkauf zum richtigen Zeitpunkt anzuregen.

Durch die Förderung des Vorverkaufs oder „Frühbuchens“ erreichen wir, dass einige bereits belegte Plätze öffentlich angezeigt werden, was in der Regel das Interesse anderer Nutzer weckt. Das Anbieten eines Rabatts für diejenigen, die die ersten Sitzplätze einer Reise buchen, ist eine Möglichkeit, diejenigen zu „belohnen“, die mehr Zeit buchen, und gleichzeitig damit beginnen, einige Sitzplätze zu füllen und andere Benutzer zum Mitmachen zu ermutigen, da sie nicht das gesamte Boot sehen werden leer. .

Ebenso, wenn manchmal nur noch wenige Tage übrig sind und kein Platz reserviert wurde, ermöglicht Sailwiz, dass das System, wenn nur noch wenige Tage übrig sind, einen Last-Minute-Rabatt anbietet, damit wir zumindest etwas dafür eingeben können leerer Ort, der sonst nicht möglich wäre. wird keinen Nutzen bringen.

Die Konfiguration der Rabatte ist sehr flexibel und ermöglicht es uns, spezifische Werbeaktionen durchzuführen, wenn wir aufgrund einer Preisstrategie an Kampagnen wie Vatertag, Black Friday und anderen teilnehmen können. Je nachdem können wir prozentuale Rabatte anbieten oder 2x1-Angebote konfigurieren auf unsere Interessen. .