Vendi di più su Sailwiz applicando cinque consigli

In Sailwiz cerchiamo di offrire un'esperienza eccezionale agli utenti che cercano una gita in barca o qualsiasi attività nautica, pertanto chi pubblica le attività, gli skipper e gli organizzatori sono un tassello fondamentale in questa esperienza.

Come su altre piattaforme, esistono delle "regole" non scritte che rendono questa esperienza la migliore possibile e rispettando queste regole è più probabile che le nostre proposte abbiano maggior successo.

Rispondi sempre rapidamente ai membri dell'equipaggio.

Condividere una gita in barca, per le sue particolarità, è un modo di viaggiare che richiede che chi prenota il proprio posto abbia completa fiducia nell'organizzatore o nello skipper dell'attività. Per questo motivo, gestire la messaggistica Sailwiz è una delle responsabilità più importanti di uno skipper, poiché l'attenzione che prestiamo in questo modo può essere decisiva affinché l'utente decida di prenotare. I messaggi che inviamo attraverso la piattaforma mostrano, in parte, il nostro modo di comunicare e susciteranno scalpore in chi è interessato ad un'attività che può essere più determinante del contenuto stesso (foto e testi) del viaggio.

Sono tre le regole che dobbiamo rispettare quando rispondiamo agli utenti interessati ai nostri viaggi su Sailwiz:

1. Rispondi sempre . Non rispondere è quasi una garanzia di non chiudere la prenotazione. Ma tieni anche presente che il tasso di risposta è pubblico, quindi se a volte non rispondi, è possibile che altri utenti non osino nemmeno scriverti, quindi prova a rispondere a tutti gli utenti, anche quando inviano un messaggio messaggio del quale si presume che la prenotazione non verrà chiusa.

2. Rispondi rapidamente . Come il tasso di risposta, anche il tempo medio di risposta è un dato pubblico. Se impieghi troppo tempo, molti utenti non saranno incoraggiati a scriverti, anche se hai viaggi interessanti. D'altro canto, molti utenti scrivono interessati a più attività e decidono di sceglierne una... se sei l'ultimo a rispondere, può darsi che quando lo fai l'utente abbia già prenotato un altro viaggio.

3. Rispondi "con amore". Cerca di rispondere correttamente a qualsiasi messaggio, senza dare adito a dubbi e generando fiducia. È importante "mostrare un sorriso mentre si scrive", cioè generare fiducia attraverso un tono amichevole, vicino e in modo che il lettore capisca cosa vogliamo dire. Cerca di interessarti alle esigenze dell'utente e risolvi le sue domande in modo chiaro, essendo sempre onesto e paziente. Bisogna capire che per molti utenti potrebbe essere la prima esperienza di viaggio in barca o di viaggio da soli.

Prenditi cura dei contenuti che pubblichi

Il contenuto della tua attività pubblicato su Sailwiz è la chiave per iniziare ad attirare le parti interessate. In Sailwiz ci siamo resi conto anni fa che, a lungo termine, chi pubblica il contenuto dei propri viaggi, testi, video e foto, è chi vende di più a lungo termine e soprattutto chi riceve più domande dalle parti interessate .

Questi sono alcuni punti che il contenuto della tua attività dovrebbe avere affinché tu venda di più:

• Almeno 5 foto. Preferibilmente più di 10.
• Foto sia dell'esterno che dell'interno della barca.
• Video di presentazione del cartamodello (da 30 a 60 secondi sono sufficienti).
• Testo dettagliato della proposta, ambiente a bordo, cosa ci si aspetta dall'equipaggio (rispetto alla sua partecipazione a bordo), possibili destinazioni, tipologia di persone che abitualmente si imbarcano...
• Un piano di ciò che intendi fare ogni giorno e un dettaglio di come è una tipica giornata a bordo.
• Dettagli del percorso previsto (ed eventuali modifiche dovute al meteo).
• Informazioni aggiuntive che il membro dell'equipaggio dovrebbe conoscere: spesa media durante il viaggio, organizzazione dell'acquisto, punto di partenza e di arrivo, possibilità di cabina singola, con o senza bagno, ecc... E tutti quei dubbi tipici che Dovresti già sapere se organizzi viaggi da molto tempo.

Pianifica le tue attività in anticipo

Ogni settimana sono decine gli utenti che chiedono informazioni su attività su Sailwiz che non hanno date disponibili, in molti casi si tratta di mancate vendite. L'ideale è che tutte le attività che pubblichi su Sailwiz abbiano sempre delle date programmate, anche se entro l'anno, e comunque sempre con almeno tre mesi di anticipo .

Di tanto in tanto nuovi skipper ci scrivono su Sailwiz chiedendoci aiuto per vendere un'attività che hanno programmato entro una settimana... questo è quasi impossibile, dato che in Sailwiz lavoriamo per pubblicizzare i viaggi con diverse settimane di anticipo.

Aggiorna la disponibilità dei tuoi viaggi:
Se vendi posti attraverso canali diversi da Sailwiz, prova ad aggiornare regolarmente i posti disponibili su ogni viaggio. In questo modo i potenziali interessati potranno sapere quanti posti restano rimasti per ogni data. Ciò è particolarmente importante quando si prenotano i primi posti.

Offre facilità di prenotazione e pagamento

Sailwiz consente agli utenti che pubblicano attività di offrire diverse possibilità di prenotazione e pagamento. Qualcosa che alcuni utenti apprezzano è l' opzione "pre-prenotazione" , un blocco di posti che puoi configurare facoltativamente nelle tue attività in modo che per uno o più giorni, a tua scelta, un utente possa bloccare il suo posto finché non decide di formalizzarlo. . È qualcosa che gli utenti che sono in procinto di trovare voli, biglietti del treno e organizzare il resto del viaggio apprezzano.

Un'altra opzione interessante è la possibilità di consentire il pagamento in due tempi , interessante soprattutto quando si tratta di importi più elevati. Un importo che si paga al momento della prenotazione del posto e un altro importo che si paga diversi giorni prima, o anche all'imbarco, come configurato nella tua attività.

Entrambe le opzioni sono facoltative e se decidi di offrirle, alcuni utenti potrebbero essere incoraggiati a prenotare la tua attività invece di un'altra simile che non offre queste strutture.

Imposta promozioni quando sei interessato

Perché i viaggi siano redditizi è fondamentale che i posti siano occupati, per questo Sailwiz offre agli skipper degli strumenti promozionali molto interessanti per incentivare le vendite al momento giusto.

Incoraggiare le prevendite o la "prenotazione anticipata" ci aiuta a far apparire pubblicamente alcuni posti già occupati, il che di solito incoraggia altri utenti a interessarsi. Offrire uno sconto a chi prenota i primi posti in un viaggio è un modo per "premiare" chi prenota con più tempo e allo stesso tempo iniziare a riempire alcuni posti e invogliare altri utenti ad aderire perché non vedranno l'intera barca vuoto. .

Allo stesso modo, a volte mancano solo pochi giorni e un posto non è stato prenotato, Sailwiz permette che quando mancano solo pochi giorni, il sistema offre uno sconto last minute in modo che almeno possiamo inserire qualcosa per quello posto vuoto, che altrimenti non sarebbe possibile, non porterà alcun beneficio.

La configurazione degli sconti è molto flessibile e ci permette di realizzare promozioni specifiche quando, grazie ad una strategia di prezzo, possiamo unirci a campagne come la Festa del Papà, il Black Friday e altre... Possiamo offrire sconti in percentuale o configurare offerte 2x1, a seconda sui nostri interessi...