No puedo hablar bien de ellos.
Acabamos de reservar nuestra novena flotilla con ellos. El primero fue en 2012 cuando nuestros hijos eran pequeños.
El enfoque de servicio al cliente de todo el personal es evidente desde el principio, desde la reserva / administración (¡mención especial para Suzie, consultora senior!) Hasta la experiencia de navegar durante las vacaciones.
Uno de los directores incluso se unió a una de nuestras flotillas durante un par de días (una ruta nueva con las complicaciones de pasar por la aduana) y buscó las opiniones y comentarios de los clientes. Los ajustes recientes a las rutas y los itinerarios muestran que se actúa sobre la retroalimentación.
Sus capitanes y primeros compañeros son excelentes. Experimentado, informado y amigable, decidido y solidario cuando es necesario (si / cuando las condiciones se vuelven desafiantes), nada es demasiado problema (¡menciones especiales para Wendy, Simon, Sam y George! ¡Podría continuar!)
Las flotillas ofrecen una gran combinación de ubicaciones, rutas estructuradas pero flexibles, con uno o dos días de navegación gratis si desea explorar por su cuenta. Ya sea que sea una pareja en un bote pequeño, una familia con niños o un grupo de amigos en un bote grande, todas las necesidades están cubiertas.
No dudaría en recomendarlos. ¡No usaríamos a nadie más!
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