En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico a continuación se declara SAILWIZ como un sitio web personal gestionado por la sociedad Ocean Tourist Services S.L. con CIF B87823605 (en adelante, SAILWIZ) con domicilio en C/ Menendez Pidal, 19, 28036. Madrid.
1. Responsabilidad
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
2. Protección de datos personales
El prestador cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
SAILWIZ utiliza ocasionalmente enlaces de afiliación de productos y servicios de marcas que hayan establecido un programa de afiliados. Estos enlaces se usan exclusivamente después de hacer usado dichos productos y servicios, o bien, haber realizado pruebas que permitan valorar que cumplen con un adecuado nivel de calidad.
El prestador se compromete a no incluir enlaces afiliados arbitrarios a productos que no cumplan con las condiciones antes descritas entendiendo además que este tipo de prácticas resultarían muy contraproducentes para la reputación del propio sitio web que los promociona.
3. Términos y condiciones
Definiciones
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, serán de aplicación las siguientes definiciones:
"Actividad" es cualquier propuesta de viaje, travesía, salida de navegación, alquiler de embarcación, curso, servicio o evento ofertado en la web que puede ser reservado por algún usuario.
“Usuario demandante” es cualquier persona física o jurídica que utiliza la Web para solicitar, obtener información o reservar cualquier actividad.
“Usuario ofertante" es cualquier persona física o jurídica que pone a disposición de otros usuarios la posibilidad de reservar una actividad.
“Usuarios” son tanto los usuarios demandantes como usuarios ofertantes.
“Embarcación” según el Código RIPA Regla 3, es toda clase de buque , incluidas las embarcaciones sin desplazamiento, las naves de vuelo rasante y los hidroaviones, utilizado o que pueda ser utilizado como medio de transporte sobre el agua.
“Transacción” es cada una de las operaciones de reserva de una actividad en la que participan uno o varios usuarios ofertantes y usuarios demandantes.
“Solicitud de Reserva” es el procedimiento por el cual un usuario demandante solicita a un usuario ofertante una actividad.
“Comisión” es el concepto por el servicio de intermediación que realiza SAILWIZ en la reseva de una actividad.
4. Aceptación de las condiciones
4.1. La utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en esta cláusula en la versión publicada por SAILWIZ en el momento en que cada uno de ellos accedan al Sitio Web. En consecuencia, los Usuarios deben leer atentamente las presentes condiciones de uso y política de privacidad en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar este Sitio Web, ya que pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.
4.2. Estos Términos y Condiciones se aplican y son de obligado cumplimiento para cualquier persona que utilice el Sitio Web o navegue por él, quien se compromete a aceptarlos plenamente y sin condiciones. En caso de que una persona física o jurídica no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones contenidas en el presente acuerdo, deberá abstenerse de continuar utilizándolo y de contratar los productos y servicios ofrecidos por los usuarios ofertantes a través de SAILWIZ, dado que la mera navegación por el Sitio Web está sometida a las condiciones contenidas en este documento.
4.3. SAILWIZ se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso y política de privacidad del Sitio Web, por lo que es obligación de la persona física o jurídica que lo utiliza revisar periódicamente las presentes condiciones.
4.4. SAILWIZ no se hace responsable de la disponibilidad del Sitio Web para su uso por usuarios; asimismo, SAILWIZ no admite ninguna responsabilidad por daños y perjuicios derivados del uso de la Plataforma o sus mecanismos de comunicación.
5. Objeto
5.1. SAILWIZ es una plataforma que facilita el contacto entre usuarios. SAILWIZ actúa frente a ellos como un mero intermediario de prestación del servicio para la comunicación entre usuarios y la realización de solicitudes de reserva y transacciones.
5.2. SAILWIZ no es parte de la relación contractual entre el usuario ofertante y el usuario demandante, ni dispone de derecho de propiedad o de uso alguno sobre las embarcaciones publicadas en la plataforma. La formalización de una reserva y las transacciones dinerarias a través de Sailwiz no implican relación contractual entre Sailwiz y los usuarios. Cualquier modificación de las condiciones de la reserva o la anulación por causas no previstas en las condiciones generales o particulares de la reserva, deberá ser acordada entre el Tripulante y el Patrón.
6. Proceso de reserva
6.1. El proceso de reserva de una Actividad través del Sitio Web constará de varios pasos, entre los que destacamos los siguientes:Búsqueda de actividades: esta funcionalidad permite a los Usuarios obtener información acerca de actividades; no es necesario ser un Usuario registrado para acceder al catálogo de actividades.
Diálogo entre Tripulantes y Patrones: a través de esta opción, el Sitio Web permitirá la comunicación entre ambas partes para detallar o modificar condiciones o limitaciones particulares de cada Actividad. SAILWIZ, como proveedor de esta funcionalidad y creador del Sitio Web, se reserva el derecho de limitar o monitorizar las conversaciones entre el Tripulante y el Patrón para asegurar el correcto cumplimiento de los derechos y obligaciones de cada una de las partes.
Solicitud de reserva de actividades: esta funcionalidad permite al Tripulante solicitar la participación en una actividad náutica ofrecida por el Patrón.
6.2. El Tripulante pagará el precio de la Actividad íntegramente a través de los medios de pago establecidos por SAILWIZ. SAILWIZ será responsable de traspasar al Patrón o Coordinador el precio obtenido por el Tripulante, en las condiciones pactadas con el mismo.
7. Transferencia al patrón
7.1. El Patrón pagará a SAILWIZ, como contraprestación al uso del Sitio Web, una cantidad que será el resultado de aplicar un porcentaje sobre el precio base de las actividades publicadas por el Patrón en el Sitio Web.
7.2. SAILWIZ calculará el importe a transferir al Patrón por las Actividades contratadas por los Tripulantes y la cantidad a liquidar por el Patrón a SAILWIZ por el uso del Sitio Web para cada transacción. En caso de producirse una devolución o cancelación, SAILWIZ procederá a reembolsar los importes correspondientes en la mayor brevedad posible.
7.3. La transacción se efectuará cuando el Patrón introduzca en su espacio personal del Sitio Web el código de reserva proporcionado por el Tripulante en el transcurso de la Actividad. El tiempo de recepción del importe de la Actividad puede variar según la entidad bancaria a la que vaya dirigida la transferencia.
7.4. El pago por parte del Patrón de la cantidad devengada por SAILWIZ por el uso del Sitio Web se efectuará mediante la deducción de los importes correspondientes de las cantidades que SAILWIZ debe pagar al Patrón de acuerdo con lo establecido en este artículo.
Así pues, el ingreso transferido por SAILWIZ al Patrón será el resultado de reducir el total de los ingresos efectivos obtenidos por la transacción en el importe correspondiente al pago por uso del Sitio Web, las devoluciones, las pérdidas y cualesquiera otros gastos incurridos por SAILWIZ por cuenta del PROPIETARIO de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
SAILWIZ aplicará una comisión al patrón por el servicio de intermediación del 20% más los impuestos aplicables. SAILWIZ se reserva el derecho de modificar esta comisión notificándo a los patrones este cambio, que podrán continuar o cesar en el uso de la plataforma a partir del cambio de esta.
7.5. SAILWIZ emitirá al Patrón una factura por su servicio de intermediación sumando los impuestos aplicables en cada caso.
8. Política de cancelaciones y devoluciones
8.1. Tripulantes
Cuando un tripulante no puede asistir a una actividad que ha reservado, podrá solicitar a patrón o coordinador el cambio de titular de la reserva para transferir su reserva a un amigo, familiar, conocido del tripulante. Este cambio de titular deberá ser aceptado por el patrón o coordinador de la actividad.
Si el tripulante no conoce a alguien a quien transferir su reserva, podrá cancelar su reserva según las condiciones particulares publicadas por el Patrón, y en ausencia de estas condiciones particulares, en las siguientes condiciones generales:
Reintegro total:
- Cuando una actividad no esté confirmada, es decir, que no se haya cubierto el número de tripulantes mínimos fijados por el patrón, el usuario podrá anular su reserva y recibir el importe que abonó íntegramente.
- Cuando el usuario cancele con la anticipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes).
* 60 días antes o más para actividades de 72 horas (3 días) o más.
* 40 días antes o más para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
* 20 días antes o más para actividades de menos de 24 horas de duración.
Reintegro del 50%:
- Cuando el usuario cancele con la anticipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes).
* Entre 40 y 59 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
* Entre 20 y 39 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
* Entre 7 y 19 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.
Una vez cancelada la plaza, esta se pondrá de nuevo a disposición de otros usuarios. En el caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el usuario tripulante recibirá el reintegro del 100%.
No tienen reintegro:
- Cuando el usuario cancele con la anticipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes).
* Menos de 40 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
* Menos de 20 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
* Menos de 7 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.
Una vez cancelada la plaza, esta se pondrá de nuevo a disposición de otros usuarios. El patrón podrá ofrecer la posibilidad al tripulante de que en el caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el usuario tripulante que solicitó la anulación recibiese el reintegro del 100%.
8.2. Patrones y Coordinadores
Si el Patrón o Coordinador quiere cancelar una Actividad deberá ponerse en contacto en primer lugar con el Tripulante para informarle de la anulación y a continuación con SAILWIZ. Al tripulante se le reembolsará el importe total. Al anular actividades con frecuencia, el Sitio Web se reserva el derecho a penalizar las actividades del Patrón o Coordinador en los resultados de búsqueda e incluso cancelar su cuenta.
8.3. Pagos al Patrón en el caso que el Tripulante cancele una Actividad:
Cuando un tripulante cancele una reserva, el patrón cobrará según las siguientes condiciones:
Pago del 0%:
- Cuando una actividad no esté confirmada, es decir, que no se haya cubierto el número de tripulantes mínimos fijados por el patrón, el usuario tripulante podrá anular su reserva y recibir el importe que abonó íntegramente y el patrón no recibirá ningún pago.
- Cuando un usuario tripulante cancele con la anticipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes), el patrón no recibirá ningún pago.
* 60 días antes o más para actividades de 72 horas (3 días) o más.
* 40 días antes o más para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
* 20 días antes o más para actividades de menos de 24 horas de duración.
Pago del 50%:
- Cuando el usuario tripulante cancele con la anticipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes) el patrón recibirá el 50% del precio de la actividad y podrá disponer de la plaza los días que quedan para la actividad para que otro tripulante la reserve.
* Entre 40 y 59 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
* Entre 20 y 39 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
* Entre 7 y 19 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.
En caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el patrón no recibirá ningún pago por la plaza cancelada.
Pago del 100%:
- Cuando el usuario tripulante cancele con la anticipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes) el patrón recibirá el 100% del precio de la actividad y podrá disponer de la plaza los días que quedan para la actividad para que otro tripulante la reserve.
* Menos de 40 días antes para actividades de 72 horas (3 días) o más.
* Menos de 20 días antes para actividades de 24 horas o más y de menos de 72 horas (3 días).
* Menos de 7 días antes para actividades de menos de 24 horas de duración.
En caso de que la plaza cancelada quedase reservada por otro usuario tripulante, el patrón no recibirá ningún pago por la plaza cancelada.
8.4. Cancelaciones por inclemencias meteorológicas, causas de fuerza mayor y otras causas.
Los Patrones o Coordinadores son los responsables de determinar si las condiciones meteorológicas u otras causas permiten o no llevar a cabo la actividad.
Si la Actividad debe cancelarse en su totalidad por inclemencias meteorológicas o causas de fuerza mayor u otros motivos, Patrón o Coordinador y Tripulante deberán acordar otro día para realizar la Actividad. Si dicha alternativa no es posible, SAILWIZ reembolsará al Tripulante el importe total de la actividad.
8.5. Gastos ocasionados por cancelaciones y/o modificaciones de reservas y/o actividades
SAILWIZ no se responsabiliza en ningún caso de los gastos ocasionados por modificaciones y cancelaciones de reservas y/o actividades, tales como reservas de hoteles u otros alojamientos, gastos de transportes u otros, sean estos por cancelaciones por causas de fuerza mayor, por cancelaciones realizadas por parte de los patrones o coordinadores o por cualquier otro motivo.
Los riesgos de gastos u otros daños derivados de las cancelaciones en cualquier actividad publicada en SAIWLIZ serán asumidos por el Tripulante, salvo que por indicación contraria por parte del Patrón o Coordinador en las condiciones particulares de la actividad, el Patrón o Coordinador indique que asume alguna responsabilidad de este tipo. Se recomienda la contratación de seguros de viaje, anulación o contratación de tarifas que permitan cambios especialmente en aquellas que puedan sufrir modificaciones o anulaciones por cuestiones meteorológicas u otras razones, lo cual es probable por la naturaleza de las actividades que se publican en Sailwiz.
9. Contenido
Sailwiz permite a los usuarios introducir textos, fotos, audio, vídeo, en definitiva, contenidos en diferentes formatos (en adelante, el "Contenido").
Al introducir Contenido otorgas a Sailwiz una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, sublicenciable y transferible, durante el período de protección de los derechos así concedidos, para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, realizar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir, difundir y explotar de cualquier otra manera dicho Contenido con el fin de proporcionar o promocionar la Plataforma Sailwiz, en cualquier soporte o plataforma, conocida o desconocida hasta la fecha y, en particular, en Internet y las redes sociales.
Los usuarios son los responsables de todo el Contenido que aporten, y garantizan que son las personas titulares o están autorizadas para conceder a Sailwiz los derechos referidos en los presentes Términos. Si algún Contenido vulnera o atenta contra la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de terceros, la responsabilidad recaerá sobre el usuario que suba el contenido. El Contenido no debe ser discriminatorio, obsceno, hostigador, engañoso, violento e ilegal.
Aceptas que Sailwiz pueda ofrecer servicios o herramientas automáticas para traducir Contenido y que tu Contenido pueda traducirse mediante dichos servicios o herramientas. Sailwiz no garantiza la exactitud ni la calidad de las traducciones, y corresponde a los usuarios notificar cualquier error en las mismas.
10. Métodos de pago aceptados
10.1. Medios de pago disponibles en Sailwiz
El Tripulante podrá abonar el importe de las actividades reservadas a través de los siguientes medios de pago habilitados por Sailwiz y disponibles en la mayoría de los países, accesibles desde el proceso de reserva en la Plataforma:
*Tarjetas de crédito o débito: Sailwiz acepta, a través de su pasarela de pago, las principales tarjetas de crédito y débito, entre las que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, Visa, MasterCard y American Express. La aceptación de otras tarjetas podrá estar sujeta a la compatibilidad con la pasarela de pago utilizada por la Plataforma en cada momento.
*Pago mediante cuenta bancaria: podrá estar disponible en determinados países y estará sujeta a las condiciones y restricciones establecidas por las entidades financieras y la normativa aplicable en cada jurisdicción. Sailwiz no garantiza su disponibilidad en todos los casos ni asume responsabilidad por las limitaciones que impongan los prestadores de servicios de pago.
*Bizum: disponible exclusivamente para usuarios residentes en España, siempre que su entidad bancaria sea compatible con el sistema Bizum. La disponibilidad de esta opción podrá variar en función de la pasarela de pago y de la entidad emisora de la cuenta del usuario.
*Tarjetas regalo de Sailwiz: el importe de la reserva podrá ser abonado total o parcialmente mediante tarjetas regalo emitidas por Sailwiz. Para conocer las condiciones de uso aplicables a dichas tarjetas, se recomienda consultar la información disponible en el siguiente enlace: https://www.sailwiz.com/es/tarjeta-regalo.
10.2. Pagos alternativos: pago a plazos y métodos de financiación
Sailwiz ofrece la posibilidad de pagar determinadas reservas en varios plazos mediante soluciones de pago alternativas, ya sea a través de entidades externas especializadas en financiación al consumo o mediante acuerdos directos con Patrones.
Estas opciones permiten al Tripulante abonar el coste total de la Actividad en cuotas, según las siguientes modalidades:
a) Financiación a través de entidades colaboradoras
Sailwiz colabora con empresas de crédito al consumo como Scalapay, que permite dividir el pago en cuotas, siempre que se cumplan sus condiciones de aceptación. Los planes actualmente disponibles son:
* Pago en 3 cuotas sin intereses.
* Pago en 4 cuotas con un interés total del 1% sobre el importe de la reserva.
La primera cuota se carga en el momento de confirmar la reserva. Las cuotas restantes se abonarán mensualmente durante los siguientes dos o tres meses, dependiendo del pago en 3 o en 4 cuotas contratado.
La opción de utilizar Scalapay aparecerá en el proceso de pago si está disponible. Si Scalapay no está disponible, el Tripulante podrá completar el pago mediante cualquiera de los otros métodos ofrecidos por Sailwiz.
En caso de devolución o cancelación de la reserva financiada mediante pago a plazos con interés, el reembolso del importe pagado, incluidos los intereses, estará sujeto a las condiciones específicas de la entidad financiera que gestiona la financiación. Por regla general, se reembolsará el importe neto de la reserva y, en función del momento de la cancelación y las condiciones aplicables, podrá procederse al reembolso total o parcial de los intereses ya abonados. Sailwiz no asume responsabilidad sobre los términos y condiciones de financiación ofrecidos por terceros.
Para más información, se recomienda consultar directamente las condiciones de uso en la web oficial de Scalapay.
b) Pagos en cuotas acordados con el usuario ofertante
Algunos usuarios ofertantes pueden ofrecer la posibilidad de fraccionar el pago de la Actividad en varias cuotas. Esta opción se indicará expresamente en las condiciones particulares de la Actividad y deberá ser aceptada por ambas partes. Sailwiz facilitará, cuando proceda, los mecanismos técnicos necesarios para gestionar estos pagos.
Con carácter general, cualquier devolución o cancelación en esta modalidad se regirá por lo establecido en las condiciones de uso de Sailwiz y, en particular, por las condiciones particulares aceptadas con cada usuario ofertante.
10.3. Limitación de responsabilidad
Sailwiz no respalda ni recomienda ninguna solución de pagos alternativos ni los productos o servicios que estas ofrecen. Asimismo, Sailwiz no asume responsabilidad alguna por el contenido, actos u omisiones de dichas soluciones de pagos alternativos. El uso de cualquiera de estos métodos de pago por parte del tripulante es bajo su exclusiva responsabilidad, y estará sujeto a los términos y condiciones propios de cada solución de pagos alternativos.
Los patrones aceptan que los tripulantes puedan contratar sus actividades publicadas en Sailwiz utilizando las soluciones de pagos alternativos disponibles en la plataforma. No obstante, cada patrón únicamente será responsable de la financiación que otorgue directamente al tripulante en relación con sus actividades, y no asumirá responsabilidad alguna respecto a la financiación que los tripulantes puedan contratar con terceros, incluyendo empresas de créditos al consumo u otros patrones.
11. Crédito para navegar o Millas
Las Millas son un sistema de crédito virtual ofrecido por Sailwiz que permite a los Usuarios acumular puntos mediante la realización de diversas acciones dentro de la Plataforma. Estas Millas podrán ser utilizadas para obtener descuentos en la reserva de Actividades disponibles en Sailwiz, proporcionando así una forma adicional y flexible de pago.
Las Millas constituyen un beneficio exclusivo para Usuarios registrados, carecen de valor monetario en efectivo, no son transferibles ni canjeables por dinero, y solo podrán ser utilizadas dentro del ecosistema de Sailwiz.
Los Usuarios podrán obtener Millas a través de varias acciones, incluyendo, de forma no limitativa: enviar un enlace de invitación único a terceros; recibir invitaciones de otros Usuarios; valorar Actividades reservadas; y reservar determinadas Actividades incluidas en este programa.
Los Usuarios podrán consultar su saldo y acceder a información detallada sobre el programa de Millas en su perfil personal, dentro de la sección “Crédito para navegar” de la Plataforma.
Los Usuarios oferentes aceptan expresamente la aplicación del descuento denominado “Crédito para navegar” en las reservas realizadas a través de la Plataforma.
Sailwiz se reserva el derecho de revisar y verificar manualmente las reservas realizadas mediante Millas, con el fin de garantizar un uso adecuado y responsable del programa, así como de prevenir posibles fraudes. Asimismo, Sailwiz podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el programa de Millas en cualquier momento, comunicándolo a los Usuarios con antelación razonable a través de la Plataforma o mediante los datos de contacto registrados. Para más información, los Usuarios podrán consultar los Términos y Condiciones vigentes.
Para más información sobre el programa y cómo obtener Millas, los Usuarios pueden visitar https://www.sailwiz.com/plan-amigo.
11.1 Condiciones específicas
Las siguientes condiciones específicas regulan el uso y aplicación del “Crédito para navegar” o Millas en las reservas realizadas a través de la Plataforma, estableciendo los límites, exclusiones y criterios que deben ser respetados tanto por los Usuarios como por los Usuarios oferentes.
a) El descuento máximo aplicable mediante Millas en una reserva será del 20%, si bien dicho porcentaje podrá ser inferior conforme a las condiciones particulares que cada Usuario oferente tenga acordadas con Sailwiz, las cuales serán reguladas y supervisadas por Sailwiz.
b) Las Millas no son acumulables con otras promociones o descuentos simultáneos.
c) Algunas Actividades podrán estar excluidas de la utilización de Millas para su pago, según lo indicado en las condiciones particulares de cada Actividad.
11.2 Caducidad
Las Millas tendrán una validez de dos (2) años desde su asignación o desde la última acción realizada por el Usuario o por Sailwiz que modifique el saldo de Millas, momento en el cual el plazo de caducidad se renovará y volverá a contar un nuevo período de dos años. Transcurrido dicho plazo sin que se realice ninguna acción que modifique el saldo, las Millas caducarán automáticamente sin derecho a reclamación.
11.3 Uso de Millas como método de pago
Durante el proceso de pago, los Usuarios podrán aplicar sus Millas para obtener descuentos, visualizándose el importe descontado y la cantidad de Millas canjeadas en el resumen de compra. El importe restante podrá abonarse mediante los métodos de pago habituales disponibles en la Plataforma. En ningún
caso las Millas podrán ser canjeadas por dinero en efectivo ni transferidas a terceros.
11.4 Devoluciones
En caso de que la reserva tenga derecho a devolución y esta haya sido acordada con el Usuario oferente, las Millas utilizadas para la reserva serán reintegradas al saldo de Millas del Usuario, recomponiendo así su crédito disponible. El resto del importe pagado, correspondiente a la parte abonada con otros métodos de pago, será devuelto conforme a las condiciones generales de devolución establecidas en las Condiciones de Uso de Sailwiz.
En caso de cancelación de una Actividad, y siempre que el Usuario haya recibido Millas asociadas a dicha reserva, Sailwiz eliminará del saldo del Usuario el número de Millas previamente asignado en relación con la Actividad cancelada.