Politica di cancellazione e rimborso
1. Membri dell'equipaggio
Qualora un membro dell'equipaggio non possa partecipare a un'attività prenotata, può richiedere allo skipper o al coordinatore di trasferire la prenotazione a un amico, un familiare o un conoscente. Tale cambio di intestatario deve essere accettato dallo skipper o dal coordinatore dell'attività.
Se il membro dell'equipaggio non conosce nessuno a cui cedere la propria prenotazione, può annullarla secondo le condizioni specifiche pubblicate dallo Skipper e, in assenza di tali condizioni specifiche, alle seguenti condizioni generali:
Rimborso completo:
- Qualora un'attività non venga confermata, ovvero qualora non venga raggiunto il numero minimo di membri dell'equipaggio stabilito dallo skipper, l'utente può cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso completo.
- Quando l'utente annulla con il preavviso descritto di seguito, in base alla durata dell'attività (la durata dell'attività è misurata tra il momento dell'imbarco e quello dello sbarco dell'equipaggio).
* Prenotare con almeno 60 giorni di anticipo per attività di 72 ore (3 giorni) o più.
* 40 giorni o più di anticipo per attività di durata pari o superiore a 24 ore e inferiore a 72 ore (3 giorni).
* Per le attività di durata inferiore alle 24 ore, è necessario prenotare con almeno 20 giorni di anticipo.
Rimborso del 50%:
- Quando l'utente annulla con il preavviso descritto di seguito, in base alla durata dell'attività (la durata dell'attività è misurata tra il momento dell'imbarco e quello dello sbarco dell'equipaggio).
* Da 40 a 59 giorni di anticipo per attività di 72 ore (3 giorni) o più.
* Da 20 a 39 giorni di anticipo per attività di durata pari o superiore a 24 ore e inferiore a 72 ore (3 giorni).
* Da 7 a 19 giorni di anticipo per attività di durata inferiore alle 24 ore.
Una volta cancellato un posto, questo verrà reso disponibile ad altri utenti. Se il posto cancellato viene prenotato da un altro membro dell'equipaggio, il membro dell'equipaggio originario riceverà un rimborso del 100%.
Non offrono rimborsi:
- Quando l'utente annulla con il preavviso descritto di seguito, in base alla durata dell'attività (la durata dell'attività è misurata tra il momento dell'imbarco e quello dello sbarco dell'equipaggio).
* Meno di 40 giorni di anticipo per attività di 72 ore (3 giorni) o più.
* Meno di 20 giorni di anticipo per attività di 24 ore o più e meno di 72 ore (3 giorni).
* Meno di 7 giorni di anticipo per attività di durata inferiore alle 24 ore.
Una volta cancellata una prenotazione, questa verrà resa disponibile ad altri utenti. Lo skipper potrà offrire al membro dell'equipaggio la possibilità di un rimborso del 100% qualora la prenotazione cancellata venga effettuata da un altro membro dell'equipaggio.
2. Mecenati e coordinatori
Se lo Skipper o il Coordinatore desidera annullare un'Attività, deve prima contattare il Membro dell'Equipaggio per informarlo dell'annullamento e poi contattare SAILWIZ. Al Membro dell'Equipaggio verrà rimborsato l'intero importo. Annullamenti frequenti di attività possono comportare la riserva da parte del Sito Web del diritto di penalizzare le attività dello Skipper o del Coordinatore nei risultati di ricerca e persino di chiudere il loro account.
3. Pagamenti al datore di lavoro nel caso in cui il membro dell'equipaggio annulli un'attività:
Quando un membro dell'equipaggio annulla una prenotazione, lo skipper addebiterà un importo secondo le seguenti condizioni:
Pagamento a tasso zero:
- Qualora un'attività non venga confermata, ovvero quando non viene raggiunto il numero minimo di membri dell'equipaggio stabilito dallo skipper, il membro dell'equipaggio può cancellare la propria prenotazione e ricevere un rimborso completo, senza che lo skipper riceva alcun compenso.
- Qualora un membro dell'equipaggio annulli la prenotazione con il preavviso descritto di seguito, a seconda della durata dell'attività (la durata dell'attività si misura tra il momento dell'imbarco e quello dello sbarco dei membri dell'equipaggio), lo skipper non riceverà alcun compenso.
* Prenotare con almeno 60 giorni di anticipo per attività di 72 ore (3 giorni) o più.
* 40 giorni o più di anticipo per attività di durata pari o superiore a 24 ore e inferiore a 72 ore (3 giorni).
* Per le attività di durata inferiore alle 24 ore, è necessario prenotare con almeno 20 giorni di anticipo.
Pagamento del 50%:
- Qualora un membro dell'equipaggio annulli la prenotazione con il preavviso descritto di seguito, a seconda della durata dell'attività (la durata dell'attività si misura tra l'imbarco e lo sbarco dei membri dell'equipaggio), lo skipper riceverà il 50% del prezzo dell'attività e potrà rendere disponibile il posto per i giorni rimanenti dell'attività, in modo che un altro membro dell'equipaggio possa prenotarlo.
* Da 40 a 59 giorni di anticipo per attività di 72 ore (3 giorni) o più.
* Da 20 a 39 giorni di anticipo per attività di durata pari o superiore a 24 ore e inferiore a 72 ore (3 giorni).
* Da 7 a 19 giorni di anticipo per attività di durata inferiore alle 24 ore.
Nel caso in cui il posto cancellato venga prenotato da un altro membro dell'equipaggio, lo skipper non riceverà alcun compenso per il posto cancellato.
Pagamento al 100%:
- Qualora un membro dell'equipaggio annulli la prenotazione con il preavviso descritto di seguito, a seconda della durata dell'attività (la durata dell'attività si misura tra l'imbarco e lo sbarco dei membri dell'equipaggio), lo skipper riceverà il 100% del prezzo dell'attività e potrà rendere disponibile il posto per i giorni rimanenti dell'attività, in modo che un altro membro dell'equipaggio possa prenotarlo.
* Meno di 40 giorni di anticipo per attività di 72 ore (3 giorni) o più.
* Meno di 20 giorni di anticipo per attività di 24 ore o più e meno di 72 ore (3 giorni).
* Meno di 7 giorni di anticipo per attività di durata inferiore alle 24 ore.
Nel caso in cui il posto cancellato venga prenotato da un altro membro dell'equipaggio, lo skipper non riceverà alcun compenso per il posto cancellato.
4. Cancellazioni dovute a condizioni meteorologiche avverse, forza maggiore e altre cause.
I committenti o i coordinatori sono responsabili di stabilire se le condizioni meteorologiche o altre cause consentano o meno lo svolgimento dell'attività.
Qualora l'attività dovesse essere annullata completamente a causa di condizioni meteorologiche avverse, forza maggiore o altri motivi, lo skipper o il coordinatore e il membro dell'equipaggio dovranno concordare una data alternativa. Se ciò non fosse possibile, SAILWIZ rimborserà al membro dell'equipaggio l'intero costo dell'attività.
5. Spese sostenute a causa di cancellazioni e/o modifiche di prenotazioni e/o attività
SAILWIZ non è in alcun caso responsabile per le spese derivanti da modifiche e cancellazioni di prenotazioni e/o attività, quali prenotazioni alberghiere o di altri alloggi, spese di trasporto o altro, siano esse dovute a cancellazioni causate da forza maggiore, cancellazioni effettuate dai datori di lavoro o dai coordinatori o per qualsiasi altra ragione.
Il membro dell'equipaggio sarà responsabile di eventuali spese o altri danni derivanti dalla cancellazione di qualsiasi attività elencata su SAIWLIZ, salvo diversa indicazione da parte dello skipper o del coordinatore nei termini e condizioni dell'attività stessa. Si raccomanda vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio, un'assicurazione di annullamento o di optare per tariffe che consentano modifiche, soprattutto per le attività che potrebbero essere modificate o annullate a causa delle condizioni meteorologiche o per altri motivi, eventualità probabile data la natura delle attività elencate su Sailwiz.
