Incrementa le tue prenotazioni: nuove opzioni di pagamento e finanziamento per i tuoi clienti.

Noi di Sailwiz, il nostro obiettivo principale è mantenere il tuo calendario delle attività sempre pieno, così che tu possa concentrarti esclusivamente sull'offrire la migliore esperienza possibile. Per questo motivo, abbiamo ottimizzato la nostra piattaforma per eliminare uno degli ostacoli più comuni nel processo decisionale dell'utente: l'onere finanziario del pagamento anticipato al momento della prenotazione.

Sappiamo che ogni viaggio in mare o corso nautico è un progetto ricco di entusiasmo e che a volte la possibilità di scegliere la modalità di pagamento è la spinta finale necessaria per confermare la propria iscrizione. Per semplificare questo processo, abbiamo integrato diverse opzioni che garantiscono la tua sicurezza come inserzionista e offrono agli utenti la libertà di organizzare i pagamenti come meglio credono.

Perché i finanziamenti sono importanti?

Ci sono due ragioni per cui avere opzioni di finanziamento è quasi essenziale: la flessibilità che offre all'utente nell'organizzare i pagamenti e la sicurezza che acquisisce grazie a questo strumento.

Molti clienti scelgono di finanziare praticamente qualsiasi acquisto, indipendentemente dal valore del prodotto o del servizio. Nel caso delle attività pubblicizzate su Sailwiz, con prezzi per posto che possono raggiungere i 2.000 euro, è fondamentale che gli utenti abbiano a disposizione opzioni di finanziamento per dilazionare i pagamenti in più rate e garantire così la propria stabilità finanziaria. Alcune persone, infatti, acquistano il prodotto o il servizio solo se la piattaforma offre la possibilità di finanziare l'acquisto.

Di conseguenza, le opzioni di finanziamento aumentano la fiducia del cliente al momento di prendere una decisione d'acquisto. Dal punto di vista psicologico, pagare solo una parte dell'importo per confermare la prenotazione è fondamentale per far sentire l'utente completamente sicuro della propria scelta.

La tua attività, più competitiva e senza rischi

D'ora in poi, i vostri utenti potranno effettuare le prenotazioni attraverso i canali abituali (carta di credito, Bizum o bonifico bancario), ma anche tramite potenti strumenti di finanziamento che abbiamo progettato pensando alla vostra tranquillità:

1. Pagamento differito personalizzato: flessibilità e controllo totale.

Questa opzione consente di autorizzare pagamenti rateali interni, adattando il processo di fatturazione al proprio flusso di lavoro. È pensata per permettere agli utenti di prenotare il proprio posto ora, mentre voi mantenete il pieno controllo su quando e come riscuotere il saldo rimanente.

Prenotazione anticipata : consente di assicurarsi i posti con largo anticipo tramite un pagamento iniziale sulla piattaforma (minimo 25%), riducendo l'onere finanziario iniziale per l'utente e aiutando a riempire il calendario più rapidamente.

Impostazioni personalizzate : dalla tua Area Inserzionisti, hai la libertà di definire le percentuali e i termini di pagamento. Se desideri gestire autonomamente il pagamento finale, seleziona semplicemente l'opzione "pagamento alla consegna". Questo ti permette di ricevere l'importo rimanente direttamente dall'utente tramite un metodo concordato (pagamento alla consegna, tramite il tuo lettore di carte, con il tuo account Bizum personale o tramite bonifico bancario) alla data di inizio dell'attività.

Processo automatizzato al 100% : l'intero flusso di acquisto del cliente è integrato nel sistema Sailwiz. Non è necessario dedicare tempo ad attività amministrative manuali o al monitoraggio dei pagamenti.

Monitoraggio proattivo con Sailwiz : la nostra piattaforma tiene traccia dei pagamenti in sospeso e invia promemoria automatici all'utente. Avrai la sicurezza di sapere che, se il pagamento non viene completato secondo le condizioni configurate, il cliente non potrà portare a termine l'attività.

2. Finanziamento esterno (attualmente tramite Scalapay).

Questa opzione consente agli utenti di suddividere i pagamenti in 3 o 4 rate mensili. Sebbene attualmente gestiamo questo servizio tramite Scalapay, in Sailwiz lavoriamo costantemente per integrare le migliori soluzioni di finanziamento sul mercato al fine di agevolare le vostre vendite.

Approfitta del costo di 0 € per gli inserzionisti : puoi offrire questa opzione di pagamento ai tuoi clienti senza intaccare il tuo margine di profitto. Attualmente, Sailwiz si fa carico interamente dei costi di gestione di questo servizio, quindi per ora è uno strumento gratuito per te.

Pagamento garantito e senza rischi : indipendentemente dalle modalità di pagamento scelte, ti è garantito il ricevimento dell'intero importo entro i tempi previsti. Una volta confermata la prenotazione, l'istituto finanziario si assume il rischio di mancato pagamento, garantendo la continuità della tua attività.

Integrazione operativa completa : la gestione finanziaria è totalmente trasparente per te. Il sistema si occupa della convalida delle transazioni e della conferma immediata delle prenotazioni sul tuo calendario, senza che tu debba svolgere alcuna attività amministrativa o monitorare i pagamenti mensili dei clienti.

Gestione intelligente del checkout : per evitare duplicati e semplificare il processo di acquisto, il sistema dà priorità alle tue preferenze. Questa opzione di finanziamento esterno non verrà visualizzata se hai già configurato manualmente il pagamento differito personalizzato. Inoltre, il sistema attiva questa opzione in base al tipo di attività per ottimizzare il tasso di conversione dei tuoi annunci.

Cosa succede in caso di cancellazione? Se il cliente decide di cancellare la prenotazione e ha diritto a un rimborso, tutto viene gestito automaticamente tra Sailwiz e l'entità partner, poiché il processo è completamente automatizzato. Si applicano le stesse condizioni previste per i pagamenti unici.

Dove trovano queste opzioni i tuoi utenti?

Per aiutarti a guidare i clienti interessati alle tue attività, è importante sapere che entrambe le opzioni compaiono automaticamente nell'ultimo passaggio del processo di prenotazione .

Quando un utente clicca sul pulsante "Prenota" per la tua attività, il sistema lo reindirizzerà alla pagina di pagamento. Lì, le opzioni disponibili saranno visualizzate in modo chiaro e semplice.

• Se hai impostato il pagamento differito personalizzato: il cliente visualizzerà l'opzione per suddividere il pagamento in base alle tue condizioni (ad esempio, il 25% ora e il resto tramite il metodo che hai scelto alla data selezionata).
• Se non è previsto un pagamento personalizzato e l'attività è idonea per Scalapay: appena sotto i metodi usuali (Carta, Bizum o Bonifico), apparirà l'opzione "Scalapay".

Consigli pratici per aumentare le prenotazioni

In questo articolo, riassumiamo le opzioni di finanziamento a disposizione degli utenti per i loro acquisti su Sailwiz, ma ovviamente, in qualità di responsabile dell'attività, hai a disposizione diversi strumenti per ampliare questa possibilità e sfruttarla al meglio:

• Informa il cliente che può finanziare la sua prenotazione : se un cliente ti chiede informazioni sulle opzioni di pagamento tramite chat, puoi rassicurarlo con sicurezza dicendogli che le troverà al termine del processo di prenotazione, nella schermata di conferma del pagamento. Alcuni utenti pongono domande tramite chat senza aver visto l'opzione di finanziamento. È fondamentale fornire loro queste informazioni, poiché possono essere un fattore determinante per il completamento della prenotazione.
• Mantieni aggiornato il calendario : naturalmente, affinché l'utente possa finalizzare la prenotazione, è essenziale che ci siano date disponibili sul calendario. Il finanziamento è possibile solo se l'attività è disponibile per la prenotazione.
• Pianifica le date con il massimo anticipo possibile : l'impatto del finanziamento aumenta se il cliente ha la possibilità di prenotare con largo anticipo. Avere date disponibili a medio/lungo termine è essenziale affinché i clienti possano pianificare in anticipo.